Ana Paula, Eliana e Renato receberam uma mensagem
de Ricardo, todos usando o Microsoft Outlook 2016, em
sua configuração padrão, sobre uma falha ocorrida em
um processo. Ana Paula estava prestes a clicar no botão
Responder a todos para cobrar mais explicações, quando notou que Eliana e Renato não sabem que ela recebeu a mensagem de Ricardo. Ela descobriu isso porque
seu nome

Question

Ana Paula, Eliana e Renato receberam uma mensagem
de Ricardo, todos usando o Microsoft Outlook 2016, em
sua configuração padrão, sobre uma falha ocorrida em
um processo. Ana Paula estava prestes a clicar no botão
Responder a todos para cobrar mais explicações, quando notou que Eliana e Renato não sabem que ela recebeu a mensagem de Ricardo. Ela descobriu isso porque
seu nome Alternativa A: foi adicionado no campo Cc do e-mail original de Ricardo. Ou Alternativa B: não apareceu em nenhum dos campos Para e Cc no
e-mail que ela recebeu. Ou Alternativa C: apareceu com uma cor vermelha no e-mail recebido. Ou Alternativa D: tinha ao lado um sinal de menos no e-mail recebido,
indicando que se trata de uma cópia oculta. Ou Alternativa E: apareceu em itálico e negrito no e-mail recebido.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] não apareceu em nenhum dos campos Para e Cc no
e-mail que ela recebeu. Gabarito: BFundamento decisivo: O dado decisivo é a diferença entre Cc e Cco: quem recebe em cópia oculta não aparece nos campos visíveis Para e Cc. Como Ana Paula percebeu que os outros não saberiam que ela recebeu a mensagem, conclui-se que seu nome não apareceu nesses campos, levando à alternativa B.Tema central: Cópia oculta no OutlookAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque destinatário em Cc é visível aos demais destinatários. Se o nome de Ana Paula estivesse em Cc, Eliana e Renato saberiam que ela recebeu a mensagem.BCertaA alternativa B está certa porque o critério técnico para identificar recebimento por cópia oculta (Cco/Bcc) é justamente a ausência do destinatário nos campos visíveis da mensagem, isto é, Para e Cc. Se Ana Paula concluiu que Eliana e Renato não saberiam que ela recebeu o e-mail, a explicação compatível é que ela foi incluída em Cco, e por isso seu nome não constava nesses campos.CErradaEstá errada porque, na configuração padrão do Outlook 2016, não há marcação em vermelho para indicar que o destinatário recebeu a mensagem em cópia oculta.DErradaEstá errada porque não existe indicação padrão por sinal de menos ao lado do nome para identificar cópia oculta em mensagem recebida no Outlook 2016.EErradaEstá errada porque o Outlook 2016, em configuração padrão, não usa itálico e negrito como marcador de destinatário em cópia oculta.Pegadinha da questãoA confusão real era entre Cc e Cco e a falsa ideia de que o Outlook mostraria algum marcador visual especial para cópia oculta.Dica para questões semelhantesSe a conclusão depende de quem os outros destinatários conseguem ver, compare os campos visíveis Para e Cc com a lógica do Cco.Cc não oculta destinatário; Cco oculta.Na configuração padrão do Outlook 2016, não use cor, símbolo ou formatação do nome como critério para identificar cópia oculta.

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Ana Paula, Eliana e Renato receberam uma mensagem de Ricard...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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