O Código de Ética do Assistente Social estabelece como dever...

Como deveres do assistente social Das Relações com as Instituições Empregadoras e outras
ll - Empenhar-se na viabilização dos direitos sociais dos usuários, através dos programas e políticas sociais
III. Contribuir para a alteração da correlação de forças institucionais, apoiando as legítimas demandas de interesse da população usuária

 

Código de Ética do Assistente Social

TÍTULO III
DAS RELAÇÕES PROFISSIONAIS
CAPÍTULO I

Das Relações com os/as Usuários/as

Art. 5º São deveres do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as:

a- contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais;
b- garantir a plena informação e discussão sobre as possibilidades e consequências das situações apresentadas, respeitando democraticamente as decisões dos/as usuários/as, mesmo que sejam contrárias aos valores e às crenças individuais dos/as profissionais, resguardados os princípios deste Código;
c- democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à
participação dos/as usuários/as;
d- devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos/às usuários/as, no sentido de que estes possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses;
e- informar à população usuária sobre a utilização de materiais de registro audiovisual e pesquisas a elas referentes e a forma de sistematização dos dados obtidos;
f- fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas
conclusões, resguardado o sigilo profissional;
g- contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os/as usuários/as, no sentido de agilizar e melhorar os
serviços prestados;
h- esclarecer aos/às usuários/as, ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profis

A alternativa correta é a B - As proposições I e IV estão corretas.

A questão aborda os deveres do assistente social nas relações com os usuários, conforme estabelecido pelo Código de Ética do Assistente Social. Para respondê-la corretamente, é necessário compreender os princípios éticos que norteiam a prática profissional do assistente social e como eles se aplicam em situações concretas de atuação junto aos usuários dos serviços sociais.

Vamos analisar as proposições da alternativa correta:

I. Devolver informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no sentido de que estes possam usá-los para o fortalecimento de seus interesses. Esta afirmação está correta e é um dever do assistente social, segundo o Código de Ética. Isso está relacionado com o princípio da transparência e da democratização das informações, permitindo que os usuários tenham conhecimento e possam se empoderar através dos dados coletados.

IV. Contribuir para a criação de mecanismos que venham desburocratizar a relação com os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados. Esta proposição também está correta e se alinha ao princípio de eficiência e agilidade no atendimento aos usuários, buscando superar a burocracia para garantir um acesso mais justo e rápido aos serviços e benefícios sociais.

As demais proposições não estão presentes no Código de Ética do Assistente Social como deveres explícitos nessas formulações. A III, por exemplo, embora trate de uma ação importante para a profissão, não é expressa como um dever no Código de Ética. A II, por sua vez, é um princípio geral da atuação do assistente social mas não está formulada como um dever nas relações com os usuários conforme a questão pede.

Compreendendo o Código de Ética, fica mais fácil discernir as obrigações profissionais e aplicar esse conhecimento em situações práticas, bem como em questões de concursos públicos.