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Q3949530
Relações Humanas Trabalho em equipe , Relações humanas no trabalho ,
Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Digitador (Secretaria Municipal de Saúde) |
Q3949530 Relações Humanas
As relações interpessoais no ambiente de trabalho influenciam diretamente a qualidade das atividades desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima organizacional. Em contextos institucionais, especialmente no serviço público, essas relações devem ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL, 1994).
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:
Alternativas

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Gabarito: C

O que precisava saber: Era necessário saber que, no ambiente de trabalho, as relações interpessoais influenciam diretamente a qualidade das atividades, a cooperação entre equipes, o clima organizacional e a eficiência institucional. Também era essencial reconhecer que respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva são elementos que sustentam a confiança mútua e o bom funcionamento do trabalho, especialmente no contexto institucional.

Critério decisivo: A alternativa correta é a que reconhece que relações interpessoais baseadas em respeito e urbanidade favorecem a cooperação, o clima organizacional e a eficiência do trabalho; as demais negam ou esvaziam a relevância dessas relações no ambiente institucional.

Tema central: Relações humanas no trabalho e impacto do comportamento interpessoal no clima e no desempenho institucional
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque afirma que as relações interpessoais são irrelevantes para o desempenho institucional e que a eficiência depende exclusivamente do cumprimento técnico das atribuições. A base afirma o contrário: as relações entre colegas e agentes institucionais influenciam diretamente a qualidade das atividades, a cooperação e o funcionamento da equipe, e a responsabilidade coletiva não se reduz ao desempenho técnico individual.
B
Errada
Está incorreta porque sustenta que conflitos interpessoais devem ser ignorados e que não impactam o funcionamento institucional. Pela base, o modo como as pessoas se relacionam afeta o clima organizacional, a confiança mútua e a produtividade; além disso, respeito e urbanidade reduzem atritos e favorecem a comunicação, o que mostra que conflitos interpessoais têm relevância para o trabalho institucional.
C
Certa
A alternativa C é a correta porque afirma que relações interpessoais pautadas no respeito e na urbanidade contribuem para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente. Esse é exatamente o ponto central da base: condutas respeitosas e urbanas reduzem atritos, facilitam a comunicação e sustentam a cooperação, com impacto positivo no clima organizacional, na confiança mútua e na produtividade institucional.
D
Errada
Está incorreta porque afirma que valores éticos nas relações interpessoais são dispensáveis se as metas administrativas forem alcançadas. A base aponta que, no serviço público, a convivência profissional deve ser orientada por respeito, urbanidade e responsabilidade coletiva, justamente porque esses elementos favorecem a boa execução das atividades e a eficiência institucional.
E
Errada
Pegadinha da questão
A pegadinha está em separar artificialmente desempenho técnico e fator humano, como se a eficiência institucional dependesse apenas da execução técnica. A base deixa claro que urbanidade, respeito e ética nas relações não são aspectos secundários: eles interferem diretamente na cooperação, no clima organizacional e no funcionamento da equipe.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões sobre relações humanas no trabalho, procure a alternativa que conecte respeito e urbanidade com cooperação, clima organizacional e eficiência institucional.
  • Desconfie de enunciados que tratem conflitos interpessoais como sem efeito no funcionamento da equipe, porque a base considera que as relações influenciam confiança mútua e produtividade.
  • Não aceite alternativas que reduzam o bom desempenho ao aspecto técnico individual, pois a base inclui responsabilidade coletiva e qualidade da convivência profissional.
  • Afirmações que dispensam valores éticos nas relações de trabalho contrariam a ideia de que o ambiente institucional depende também da forma como as pessoas se relacionam.

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