Durante o planejamento de um projeto de implantação de um novo sistema, o departamento de projetos de uma empresa pública de saneamento identificou eventos que poderiam comprometer o prazo, o custo ou a qualidade das entregas do projeto. Diante dessa situação, foram avaliados a probabilidade de ocorrência desses eventos e seus possíveis impactos, com o objetivo de definir medidas preventivas e de resposta. Tendo em vista os conceitos de gestão de projetos, a atividade descrita está relacionada ao