Para Hersey e Blanchard o estilo ou forma de liderança está...
Para este modelo de Liderança Situacional existem 4 estilos de liderança principais:
- Dirigir, determinar, comandar (Telling): o líder define os papéis e informa os subordinados sobre as tarefas, quando e como executá-las; há, por isso, uma grande ênfase no comportamento diretivo. Apresenta alta orientação para tarefa e baixo relacionamento. Os líderes dizem às pessoas o que elas têm de fazer exatamente e como o devem fazer.
- Persuadir, vender (Selling):. o líder fornece o comportamento diretivo e de apoio aos subordinados para que as tarefas possam ser executadas conforme ele as definiu e estruturou. Apresenta alta orientação para as tarefas e alto relacionamento. Os líderes ainda fornecem informações. Estes "vendem" a sua mensagem para que a equipe "entre a bordo".
- Participar, partilhar (Participating): o processo de decisão é partilhado, sendo o papel principal do líder o de facilitador e comunicador. Apresenta baixa ênfase na estruturação das tarefas e alto nível de relacionamento com as pessoas.
- Delegar (Delegating): o líder dá escassa direção e apoio aos colaboradores. Este estilo só é adequado quando os colaboradores são realmente capazes de desenvolverem o trabalho e têm elevados níveis de motivação para fazer o que lhes é solicitado. Apresenta baixa ênfase na estruturação das tarefas e baixo nível de relacionamento com as pessoas.
Fonte: Gestão de Pessoas para concursos - Andréia Ribas e Cassiano Salim.
e anotações.
Hersey / Blanchard
Capacidade do funcionário Motivação do funcionário Líder Ideal
Não Sim Dedicado
Não Não Integrado
Sim Não Relacionado
Sim Sim Separado.
Teoria da liderança Situacional (Maturidade) – Hersey e Blanchard
Hersey e Blanchard desenvolveram um modelo situacional de análise da liderança com ênfase nos liderados, introduzindo uma variável muito importante: a Maturidade dos subordinados. Para os autores, a eficácia da liderança depende da adequação do estilo de liderança ao grau de maturidade dos subordinados.
A abordagem de Hersey e Blanchard se apoia no relacionamento entre a maturidade dos empregados e o comportamento do líder em relação ao relacionamento e à tarefa.
De acordo com os autores, os empregados variam muito em seu nível de maturidade - habilidade de fazer seu trabalho de forma independente, de assumir responsabilidade e de desejar o sucesso.
De acordo com este “ciclo de vida”, os autores então criaram quatro estilos de liderança adequados a estes níveis de maturidade dos empregados:
Direção – quando os empregados são incapazes e indispostos a trabalhar, o estilo ideal seria focado nas tarefas. Nesta situação, o chefe manda, determina o que deve ser feito, quando deve ser feito e como deve ser feito. É o que se chama de comportamento de alta tarefa e baixo relacionamento;
Persuasão – nesta situação, o empregado já tem um nível de prontidão moderado, tem um pouco de experiência e/ou segurança no que faz, permitindo que o líder se comporte de modo a focar não só na tarefa, mas no relacionamento com o empregado. É o que se chama de comportamento de alta tarefa e alto relacionamento;
Participação – nesta situação, o empregado já tem mais habilidades no trabalho e o papel do líder seria o de ajudá-lo e guiá-lo em seu trabalho, mas de modo participativo. Seria um líder mais focado no relacionamento do que nas tarefas. É o que se chama de comportamento de baixa tarefa e alto relacionamento;
Delegação – nesta situação, os empregados já têm um alto nível de habilidades, de segurança e iniciativa, possibilitando ao líder utilizar o estilo de delegação. Caberia ao líder dar uma meta e a autoridade correspondente ao empregado para que esse possa fazer seu trabalho com maior autonomia. É o que se chama de comportamento de baixa tarefa e baixo relacionamento.
NARRA , DETERMINA , DIRIGE!
Teoria Situacional de Hersey e Blanchard – O ciclo de vida da Liderança
A abordagem de Hersey e Blanchard se apoia no relacionamento entre a maturidade dos empregados e o comportamento do líder em relação ao relacionamento e a tarefa. De acordo com os autores, os empregados variam muito em seu nível de maturidade - habilidade de fazer seu trabalho de forma independente, de assumir responsabilidade e de desejar o sucesso.
Nesse sentido, o estilo de liderança a ser utilizado depende da maturidade dos funcionários, que pode atingir um dos quatro estágios seguintes:
• Maturidade 1: as pessoas demonstram pouca capacidade e disposição para realizar as tarefas e assumir responsabilidades (motivação e capacidade baixas).
• Maturidade 2: as pessoas possuem motivação para o trabalho mas não possuem as competências necessárias para realizá-lo (baixa capacidade e alta motivação).
• Maturidade 3: as pessoas possuem as competências necessárias para a realização da tarefa, mas não estão motivadas para tal (alta capacidade e baixa motivação).
• Maturidade 4: as pessoas possuem as competências necessárias para a realização do trabalho e desejam realizar as tarefas que lhe são passadas (alta capacidade e alta motivação).
Em outras palavras, considerando o estágio da maturidade do grupo, o líder deverá adotar uma das formas de liderança possíveis, considerando tanto o comportamento de relacionamento (ou foco no apoio às pessoas), quanto o comportamento de tarefa (ou foco nas tarefas/produção), conforme apresentado a seguir:
• Estilo 1: Narrar/Determinar/Dirigir (Alto comportamento de tarefa e baixo comportamento de relacionamento): é o estilo para grupos com a menor maturidade (M1). Nesse caso, o líder orienta claramente as tarefas a serem realizadas.
• Estilo 2: Vender/Guiar/Persuadir (alto comportamento de tarefa e alto comportamento de relacionamento): Quando a maturidade está entre baixa e moderada (M2), esse é o estilo ideal. Nele, o líder, ao mesmo tempo em que convence as pessoas, apoia o seu desenvolvimento, pois elas possuem baixa capacitação;
• Estilo 3: Participar (baixo comportamento de tarefa e alto comportamento de relacionamento): é o estilo correto para a maturidade de média a alta (M3). Aqui, o papel do líder é muito mais de apoiar as pessoas, enfatizando a criação de motivação, do que de dirigi-las para a realização das tarefas, já que elas são capazes;
• Estilo 4: Delegar (baixo comportamento de tarefa e baixo comportamento de relacionamento): trata-se do estilo adequado para liderar pessoas com o maior nível de maturidade (M4). Nessa condição, a maturidade dos liderados permite que eles executem os planos com maior liberdade e menor controle, possibilitando ao líder a delegação das tarefas.
Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes
é quando o cara chega na empresa, "tá verde" ainda. É necessário determinar, fazer esse sujeito realizar coisas mecânicas. Quando ele "amadurecer", podemos até pensar em delegar algo a ele.
Gab A
Hersey e Blanchard = maturidade = situacional
comandar/determinar = baixa
persuadir/vender = moderada
compartilhar/participar = moderada
delegar = alto nível
Hersey e Blanchard (Abordagem CONTINGENCIAL ou SITUACIONAL)
Tarefa X Relacionamento + maturidade
E1: Tarefa alta e relacionamento baixo + maturidade baixa**********
E2: Tarefa alta e relacionamento alto + maturidade baixa
E3: Tarefa baixa e relacionamento alto + maturidade média
E4: Tarefa baixa e relacionamento baixo + maturidade alta
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E1: DETERMINAR*********
E2: PERSUADIR (líder diretivo + apoiador)
E3: COMPARTILHAR (líder participativo)
E4: DELEGAR
Maturidade baixa eu DETERMINO!
Maturidade alta eu DELEGO!
A alternativa correta é a A - determinação.
Para compreender o gabarito desta questão, é necessário ter conhecimento sobre a Teoria da Liderança Situacional de Hersey e Blanchard. Esta teoria propõe que não existe um único estilo de liderança eficaz para todas as situações, mas sim que o estilo de liderança mais eficaz depende do nível de maturidade dos subordinados. A maturidade é entendida como a capacidade e a disposição do indivíduo para assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento.
Segundo Hersey e Blanchard, existem quatro estilos básicos de liderança:
- D1 - Estilo de Determinação ou Direção: O líder define as funções e as tarefas dos subordinados, sendo muito direcionador e pouco apoiador. É mais utilizado para pessoas com baixo nível de maturidade, que têm a habilidade ou a vontade de realizar determinada tarefa;
- D2 - Estilo de Persuasão ou Coaching: O líder continua a dirigir e tomar decisões, mas também oferece justificativas para as tarefas e inclui os subordinados nas decisões. É adequado para subordinados com algum grau de maturidade;
- D3 - Estilo de Compartilhamento ou Apoio: O líder e os subordinados compartilham decisões. É mais participativo e menos diretivo, adequado para subordinados com um nível de maturidade moderado a alto;
- D4 - Estilo de Delegação: O líder é pouco diretivo e pouco apoiador, pois os subordinados são capazes e dispostos a tomar a responsabilidade por suas tarefas. É o estilo para subordinados com alto nível de maturidade.
No cenário descrito pela questão, estamos lidando com subordinados que possuem baixo nível de maturidade e um alto nível de comportamento orientado para a tarefa, mas com pouca ênfase no comportamento orientado para o relacionamento. O estilo de liderança mais adequado, de acordo com a Teoria da Liderança Situacional, é o de Determinação, onde o líder precisa ter um comportamento altamente diretivo para compensar a baixa maturidade dos subordinados, definindo claramente as tarefas, como elas devem ser realizadas e quando.
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