Tema Central da Questão:

Esta questão aborda o conceito de públicos estratégicos dentro de uma organização. No contexto da comunicação social e do marketing, é essencial compreender quem são os públicos internos e externos de uma instituição, pois isso influencia diretamente as estratégias de comunicação e relacionamento. Entre os públicos estratégicos, incluem-se grupos como clientes, funcionários, fornecedores e, conforme a questão, os acionistas.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa correta é: C - certo.

Os acionistas são considerados um público estratégico de uma organização porque eles possuem investimento financeiro na empresa e, portanto, têm interesse direto em suas operações e resultados. Como detentores de ações, eles podem influenciar a governança da empresa, e suas expectativas e demandas devem ser geridas adequadamente. Manter uma comunicação eficaz e transparente com os acionistas é crucial para garantir confiança e apoio contínuo.

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Acionistas são parte do público essencial constitutivo, altamente estratégico!

Segundo a teoria de Fábio França, podemos classificar os públicos em três categorias.

Públicos essenciais – aqueles ligados ou não juridicamente à organização e dos quais ela depende para sua constituição, manutenção, sobrevivência e execução de suas atividades. Essa categoria se divide em dois segmentos de classificação: os constitutivos e os não – constitutivos ou de sustentação:

   -> Os constitutivos são os públicos que possibilitam a existência da organização, como, investidores, sócios, conselhos administrativos e governos com seu poder de autorizar ou não seu funcionamento.

   -> Os não constitutivos ou de sustentação são aqueles imprescindíveis para que a organização se consolide e se mantenha no cenário de atuação. Exemplo, os clientes e funcionários. Ainda, estes públicos de sustentação podem ser classificados em duas categorias: primários e secundários.

      * Os primários são os quais a organização depende para viabilizar seu empreendimento. Os fornecedores se enquadram nessa categoria.

      * Os secundários contribuem para sua viabilização em menor nível de envolvimento. Empresas de terceirização são um exemplo disso.

Públicos não essenciais – estes não participam das atividades fim da organização, mas da prestação de serviços ou intermediação política e social. Para estes, existem quatro subdivisões:

   -> Redes de consultoria, divulgação e promoção da organização;

   -> Redes de setores associativos organizados;

   -> Redes de setores sindicais

   -> Redes de setores da comunidade.

Redes de interferência – Nela, se inclui todos os públicos do cenário externo da organização e que possuem algum poder ou representação para formação da opinião pública. Aqui podemos listar os concorrentes, parceiros, redes de relacionamentos internacionais, ativistas, redes de comunicação de massa.

Fonte: www.ideiademarketing.com.br/2013/05/03/publicos-a-sua-empresa-tem-muito-mais-do-que-imagina/