diferença de significado das palavras para cada indivíduo.

projeção realizada pelo emissor, que passa a manter visão parcial do processo de comunicação.

capacidade das pessoas de processarem informações, evitando sobrecarga.

forma de recepção da mensagem, que depende do estado de espírito do receptor.

manipulação da informação pelo emissor, para que seja vista de maneira mais favorável pelo receptor.