O processo de acompanhamento de pedidos tem como finalidade ...

Vamos analisar a questão proposta sobre administração de materiais, focando no acompanhamento de pedidos.

A alternativa correta é: C - certo

O tema central da questão é o processo de acompanhamento de pedidos. Este processo é crucial na logística e administração de recursos materiais, pois garante que os pedidos feitos pelos clientes sejam entregues no prazo e sem problemas, alinhando-se ao objetivo de evitar atrasos e minimizar desperdícios nas operações da empresa.

Para resolver essa questão, precisamos entender que na logística e na administração de materiais, o acompanhamento de pedidos envolve várias etapas, desde a confirmação do pedido até a entrega ao cliente. Este acompanhamento ajuda a identificar qualquer desvio no processo que possa causar atrasos ou erros na entrega.

Por isso, a alternativa C é a correta, pois descreve precisamente o objetivo do acompanhamento de pedidos. Este processo é essencial para satisfazer os clientes, evitando atrasos e garantindo a eficiência operacional, eliminando desperdícios tanto de tempo quanto de recursos.

Por outro lado, a alternativa E - errado seria incorreta, pois negaria a função essencial do acompanhamento de pedidos, que é justamente evitar problemas e desperdícios.

Em resumo, o acompanhamento de pedidos é uma prática vital na administração de recursos materiais para assegurar que os objetivos de eficiência e eficácia sejam alcançados. Assim, ao compreender a importância desse processo, fica claro por que a alternativa correta é C - certo.

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Acompanhador de compras -follow-up

Acompanhar, documentar e fiscalizar as encomendas realizadas em observância aos respectivos prazos de entrega; informar ao comprador o resultado do acompanhamento; efetuar cancelamentos, modificações e pequenas compras conforme determinação da chefia. 

OBS: Follow-up, acompanhamento de pedidos ou seguimento de pedidos. 

FONTE: DIAS (2010, 5 ª Edição).

''...e eliminar os desperdícios nas atividades empresariais." ?

Também fiquei com esta dúvida Leandro!

Se houver problemas na entrega do pedido ao cliente (produto não entregue ou entregue com defeito, por exemplo) poderá haver restituição de valores ou a troca do produto e isso gera desperdicio das atividades empresariais (serviço mal feito tem que ser refeito)

Leandro, eu também '...e eliminar os desperdícios nas atividades empresariais." ?