Alternativa correta: B - Mediar conflitos escolares a partir de princípios ético-políticos da profissão.

Tema central da questão: O foco está na identificação de uma ação que se alinhe aos instrumentos técnico-operativos do Serviço Social na área da educação. O assistente social deve atuar considerando tanto a dimensão técnica (como executar a atividade) quanto a dimensão ética e política (por que e para quem se executa), especialmente frente às expressões da questão social presentes no ambiente escolar.

Resumo teórico: No contexto da educação, o Serviço Social busca contribuir para o acesso, permanência e qualidade no ensino, mediando conflitos, articulando políticas e promovendo direitos. O trabalho do assistente social é fundamentado no Código de Ética Profissional (CFESS, 2011) e na LOAS (Lei 8.742/93), que priorizam o respeito à dignidade humana, a promoção da justiça social e a mediação qualificada dos conflitos sociais e institucionais.

Justificativa da alternativa correta: Mediar conflitos escolares a partir de princípios ético-políticos significa buscar soluções justas, dialógicas e respeitosas, sem discriminação ou punições arbitrárias. Essa postura está em consonância com a missão do assistente social de defender direitos, promover a inclusão e combater as desigualdades sociais, sendo uma prática legítima e essencial do Serviço Social na escola.

Análise das alternativas incorretas:

A - Aplicar sanções disciplinares não é função do assistente social. Tal atitude vai de encontro aos princípios da ética profissional, podendo reforçar exclusão e preconceitos, principalmente contra alunos em vulnerabilidade.

C - Desenvolver atividades pedagógicas regulares é atribuição do professor, não do assistente social. O Serviço Social atua de maneira interdisciplinar, mas suas ações diferem das funções docentes.

D - Reproduzir normas institucionais de forma acrítrica fere o compromisso do Serviço Social com a análise crítica da realidade e a defesa dos direitos dos usuários. O profissional precisa avaliar contextos e questionar práticas injustas.

Dicas de interpretação: Procure termos-chave como "princípios ético-políticos", "mediação", "crítica" e "vulnerabilidade". Eles normalmente apontam para a prática correta do Serviço Social. Desconfie de alternativas que sugerem punição, passividade ou reprodução automática de regras.

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