Para resolver a questão apresentada, é essencial compreender o conceito de público primário em uma organização. Este termo refere-se aos grupos ou indivíduos que têm uma relação direta e significativa com a organização, desempenhando papel crucial na viabilidade e sucesso do empreendimento.

No enunciado, a afirmação era de que o público primário é aquele que participa com o menor nível de envolvimento. Isso está incorreto. Na realidade, o público primário é caracterizado por um maior envolvimento e importância estratégica para a organização. Exemplos incluem clientes principais, funcionários, investidores ou parceiros estratégicos, cuja contribuição é vital para as operações e objetivos da instituição.

Portanto, a alternativa correta para a questão é E - errado. Isso ocorre porque a definição dada no enunciado contraria o conceito aceito de público primário, que deve ser visto como um público com alta prioridade e envolvimento.

Em resumo, é fundamental entender que os públicos em uma organização podem ser classificados de acordo com níveis de envolvimento e impacto. Saber distinguir esses níveis ajuda a desenvolver estratégias de comunicação eficazes e a alocar recursos de forma que garantam o sucesso organizacional.

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Errado

O público primário de uma organização é definido como aquele que contribui para a viabilização de determinado empreendimento (certo), com o menor (opa, maior) nível de participação e envolvimento em relação aos outros públicos. 

O público primário é aquele que apresenta a maior importância para a organização.
De acordo com o Prof. Luiz Campos, a definição não traz nada sobre a participação e envolvimento com outros públicos. Além disso, o público primário não contribui necessáriamente para a viabilização de um empreendimento qualquer (depende do empreeendimento, da estratégia adotada pela empresa ou dos interesses do público). 

O certo é dizer: "O público primário de uma organização é definido como aquele que contribui para a viabilização de determinado empreendimento, com o MAIOR nível de participação e envolvimento em relação aos outros públicos". 

Alguns professores adotam as seguintes definições:

Público Primário: tem maior participação nas empresas.

Público Secundário: menor participação.

Marginais: pouca ou nenhuma participação.

Segundo a teoria de Fábio França, podemos classificar os públicos em três categorias.

 

Públicos essenciais – aqueles ligados ou não juridicamente à organização e dos quais ela depende para sua constituição, manutenção, sobrevivência e execução de suas atividades. Essa categoria se divide em dois segmentos de classificação: os constitutivos e os não – constitutivos ou de sustentação:

   -> Os constitutivos são os públicos que possibilitam a existência da organização, como, investidores, sócios, conselhos administrativos e governos com seu poder de autorizar ou não seu funcionamento.

   -> Os não constitutivos ou de sustentação são aqueles imprescindíveis para que a organização se consolide e se mantenha no cenário de atuação. Exemplo, os clientes e funcionários. Ainda, estes públicos de sustentação podem ser classificados em duas categorias: primários e secundários.

      * Os primários são os quais a organização depende para viabilizar seu empreendimento. Os fornecedores se enquadram nessa categoria.

      * Os secundários contribuem para sua viabilização em menor nível de envolvimento. Empresas de terceirização são um exemplo disso.

 

Públicos não essenciais – estes não participam das atividades fim da organização, mas da prestação de serviços ou intermediação política e social. Para estes, existem quatro subdivisões:

   -> Redes de consultoria, divulgação e promoção da organização;

   -> Redes de setores associativos organizados;

   -> Redes de setores sindicais

   -> Redes de setores da comunidade.

 

Redes de interferência – Nela, se inclui todos os públicos do cenário externo da organização e que possuem algum poder ou representação para formação da opinião pública. Aqui podemos listar os concorrentes, parceiros, redes de relacionamentos internacionais, ativistas, redes de comunicação de massa.

 

Fonte: www.ideiademarketing.com.br/2013/05/03/publicos-a-sua-empresa-tem-muito-mais-do-que-imagina/