Dois servidores atendem pedidos semelhantes. Um
deles sugere que o requerimento de pessoa influente
seja analisado antes dos demais para evitar reclamações
externas. Considerando os valores éticos esperados no
serviço público, a conduta mais adequada é:

Question

Dois servidores atendem pedidos semelhantes. Um
deles sugere que o requerimento de pessoa influente
seja analisado antes dos demais para evitar reclamações
externas. Considerando os valores éticos esperados no
serviço público, a conduta mais adequada é:  Alternativa A: Encaminhar os casos de pessoas influentes à chefia
para que a ordem de atendimento seja definida
conforme a conveniência institucional existente.  Ou Alternativa B: Aplicar os mesmos critérios administrativos aos
pedidos equivalentes, preservando imparcialidade,
justiça e respeito aos usuários. Ou Alternativa C: Antecipar o pedido da pessoa influente quando isso
contribuir para preservar a imagem institucional e
não aumentar significativamente o tempo dos
demais. Ou Alternativa D: Adotar tratamento diferenciado quando houver
possibilidade de repercussão pública, equilibrando
igualdade formal e interesse administrativo do órgão. Ou Alternativa E: Considerar a posição social dos interessados como
elemento complementar na organização das
demandas, especialmente em situações de grande
volume de trabalho.

Instituto de Apoio à Gestão Educacional · Accepted Answer

Alternativa [B] Aplicar os mesmos critérios administrativos aos
pedidos equivalentes, preservando imparcialidade,
justiça e respeito aos usuários.

Dois servidores atendem pedidos semelhantes. Um deles suger...

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