O processo de comunicação engloba a transmissão de informaç...

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Q3159571 Administração Geral
O processo de comunicação engloba a transmissão de informação. Portanto, se não há tal transmissão, não há a comunicação. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta o elemento do processo de comunicação no qual há intercorrências que distorcem a mensagem ou impedem a transmissão ou a recepção da informação.
Alternativas

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Vamos analisar a questão proposta.

**Tema Central:** O tema da questão é o processo de comunicação, que é fundamental na área de administração, pois envolve a troca de informações essenciais para a tomada de decisões e a efetividade organizacional.

A comunicação é um processo que inclui diversos elementos: emissor, mensagem, receptor, canal, feedback e ruído. Cada um desses componentes desempenha um papel crucial na efetividade da comunicação.

**Resumo Teórico:**

Para compreender bem a questão, é importante saber que:

  • Emissor: é quem envia a mensagem.
  • Receptor: é quem recebe e interpreta a mensagem.
  • Canal: é o meio pelo qual a mensagem é transmitida.
  • Feedback: é a resposta do receptor ao emissor, indicando que a mensagem foi recebida e compreendida.
  • Ruído: são quaisquer interferências que possam distorcer ou impedir a compreensão da mensagem.

**Justificativa da Alternativa Correta:**

A alternativa correta é a letra C - ruído. O ruído representa qualquer fator que interfira na clareza ou na transmissão da mensagem entre emissor e receptor. Isso pode ser de natureza física, como sons externos, ou psicológica, como preconceitos ou mal-entendidos. Segundo a comunicação organizacional, eliminar ou reduzir ruídos é crítico para garantir que a mensagem chegue de forma clara ao receptor. Assim, o ruído é, de fato, o elemento que distorce ou impede a correta transmissão da mensagem.

**Análise das Alternativas Incorretas:**

  • A - Feedback: Não é um elemento de distorção; pelo contrário, é uma parte essencial para garantir que a comunicação foi compreendida corretamente.
  • B - Receptor: O receptor é o destinatário da mensagem e não cria distorções no processo de comunicação.
  • D - Canal de Comunicação: O canal é apenas o meio por onde a mensagem é transmitida e, sozinho, não gera distorções, embora possa ser afetado por ruídos.
  • E - Emissor: Assim como o receptor, o emissor participa do processo de comunicação, mas não é responsável por distorções na mensagem.

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Elementos da comunicação:

  1. Emissor: É quem envia a mensagem, ou seja, a pessoa, grupo ou organização que inicia o processo de comunicação.
  2. Mensagem: É o conteúdo que está sendo transmitido, o que o emissor deseja comunicar ao receptor.
  3. Receptor: É quem recebe e interpreta a mensagem enviada pelo emissor.
  4. Canal: É o meio físico ou digital utilizado para transmitir a mensagem, como fala, escrita, redes sociais, rádio, TV, entre outros.
  5. Código: É o conjunto de sinais, símbolos ou linguagem utilizados na mensagem, como palavras, gestos, imagens, etc. Tanto o emissor quanto o receptor devem compartilhar o mesmo código para que a comunicação seja eficaz.
  6. Contexto: É o ambiente ou a situação em que a comunicação ocorre, o que ajuda a determinar o significado da mensagem.
  7. Ruído: São as interferências ou barreiras que podem atrapalhar ou distorcer a mensagem, como barulhos externos, má interpretação ou problemas técnicos.
  8. Feedback: É a resposta do receptor ao emissor, indicando se a mensagem foi compreendida corretamente. Ele fecha o ciclo da comunicação, tornando-a interativa.

Resposta correta: C

O "ruído" no processo de comunicação refere-se a qualquer fator que interfira ou distorça a transmissão da mensagem, prejudicando a recepção ou a compreensão da informação. O ruído pode ser físico (como barulho), psicológico (como distrações ou preconceitos) ou semântico (como o uso de palavras ambíguas ou mal interpretadas). Esse é o elemento que pode impedir que a comunicação seja eficaz.

Dattebayo!!

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