Alternativa correta: A

Tema central da questão:

A questão trata de ameaças cibernéticas comuns em ambientes corporativos, especialmente phishing e malware. É fundamental reconhecer sinais de ataques, entender suas consequências e identificar as melhores práticas para prevenção e mitigação, seguindo recomendações de órgãos como o NIST (National Institute of Standards and Technology) e a ISO/IEC 27001.

Resumo teórico:

Phishing consiste no envio de mensagens enganosas (normalmente e-mails) para induzir o usuário a fornecer informações sensíveis ou clicar em links maliciosos. Malware é um termo geral para softwares maliciosos instalados sem consentimento, causando prejuízos diversos, como lentidão ou roubo de dados. Educação em segurança, uso de antivírus e filtros de e-mails são práticas essenciais para combater essas ameaças (referência: NIST SP 800-114, ISO/IEC 27001).

Justificativa da alternativa correta (A):

A descrição menciona e-mails com links suspeitos e coleta de dados pessoais (phishing), além de programas não autorizados e lentidão (infecção por malware). As medidas propostas — educar os funcionários, usar antivírus e filtrar e-mails — são diretamente relacionadas à prevenção e resposta para esses ataques.

Análise das alternativas incorretas:

B: Força bruta envolve tentativa de adivinhar senhas, não corresponde à descrição de e-mails maliciosos e programas estranhos.

C: Ransomware criptografa dados e exige resgate, mas não há menção a bloqueio de arquivos ou pedidos de pagamento na questão.

D: DoS (negação de serviço) visa indisponibilizar serviços; o cenário descrito não envolve lentidão em servidores ou sobrecarga de rede, e sim problemas em estações de trabalho.

E: Man-in-the-middle intercepta comunicações, mas não está relacionado a e-mails enganosos ou infecção por aplicativos indesejados.

Dicas de interpretação:

Ao resolver questões sobre ameaças cibernéticas, foque nos sintomas e comportamentos relatados (e-mails suspeitos, solicitações de dados, programas não autorizados). Desconfie de alternativas que não dialogam diretamente com o enunciado ou apresentam contramedidas desconexas.

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