Em uma situação de crise, a empresa tem sua imagem negativa ...
O que eu percebo nas teorias de comunicação organizacional é que o lance é sempre jogar limpo. Estabelecer uma relação de confiança com o jornalista. Em momentos de crise, não tentar maquiar os fatos, esconder informações. Sempre jogar limpo. Ou seja, com base só nessa premissa já é possível resolver a maioria das questões dessa área, como essa.