Em uma situação em que o usuário ao telefone precisa ser co...

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Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPE-RR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2008 - MPE-RR - Atendente - h |

Q2928930 Atendimento ao Público

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No que concerne a relações humanas e qualidade no atendimento ao público, julgue os itens de 91 a 95.

Em uma situação em que o usuário ao telefone precisa ser colocado em espera para ser atendido, é desnecessário pedir a sua permissão para isso se houver um motivo urgente para fazê-lo.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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