Durante a elaboração de um ofício a ser encaminhado a um Secretário Estadual, um servidor público utiliza termos coloquiais e uma estrutura textual semelhante à de um e-mail pessoal. O documento foi devolvido pela chefia imediata, com a observação de que deveria seguir rigorosamente o que orienta o Manual de Redação da Presidência da República.

Com base nessa situação e nos princípios norteadores do manual, assinale a alternativa que representa o problema identificado e a conduta correta a ser adotada pelo servidor.