Assinale a alternativa que apresenta o tipo de
planejamento operacional que especifica como as
pessoas devem comportar-se em determinadas
situações, salientando o que podem ou não fazer,
inclusive uniformizando condutas e restringindo a
liberdade das pessoas
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas