O setor de serviços é um dos que mais cresce. A prestação de...

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Q352672

Ano: 2012 Banca: IFC Órgão: IFC-SC Prova: IFC - 2012 - IFC - Assistente Administrativo |

Q352672 Atendimento ao Público

O setor de serviços é um dos que mais cresce. A prestação de serviços pode ser identificada pelo conjunto de características:

Perecibilidade, intangibilidade, inseparabilidade, relações com os clientes, esforço do cliente e uniformidade.

Tangibilidade, alta lucratividade, estocagem, relações com os clientes, perecibilidade e uniformidade.

Tangibilidade, separabilidade, perecibilidade, estocagem, movimentação e inseparabilidade.

Alta lucratividade, separabilidade, uniformidade, tangibilidade, não perecibilidade e esforço do cliente.

Relações com os clientes, alta lucratividade, inseparabilidade, movimentação, esforço do cliente e uniformidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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