Home Concursos Públicos Questões Q3748840 A comunicação eficaz nos atendimentos aos usuários dos serv... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3748840 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público , Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-SP Prova: Quadrix - 2025 - CORE-SP - Fiscal | Q3748840 Atendimento ao Público A comunicação eficaz nos atendimentos aos usuários dos serviços públicos requer Alternativas A a demonstração do interesse genuíno pelo que o usuário está dizendo, sem interrompê‑lo. B o evitamento de expressões como “Eu entendo sua frustração”, para não minar a confiança do usuário. C a solicitação de remarcação imprescindível de outra data e horário presencial, quando o atendente não tem a resposta imediata ao usuário. D a desnecessária justificativa quando uma solicitação do usuário não puder ser atendida. E a interação displicente na resolução dos problemas trazidos pelo usuário. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X teste Parabéns! Você acertou! Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado Aulas Comentários (7) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro