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Q3157454 Conhecimentos de Serviços Gerais
A limpeza e conservação dos objetos de uso, equipamentos e do local de trabalho são fundamentais para garantir a segurança, a saúde dos trabalhadores e a eficiência das atividades. Um ambiente limpo e organizado previne acidentes, prolonga a vida útil dos equipamentos e contribui para um clima organizacional mais positivo.
Assim, avalie as proposições:
I.A limpeza regular de equipamentos, como computadores, impressoras e telefones, previne o acúmulo de poeira e garante o bom funcionamento dos mesmos, evitando falhas e prolongando sua vida útil.
II.A utilização de produtos de limpeza abrasivos e corrosivos é recomendada para a limpeza de todos os tipos de superfícies e equipamentos, garantindo a remoção completa da sujeira e a desinfecção do ambiente de trabalho.
III.A organização do local de trabalho, com a designação de locais específicos para armazenamento de materiais e a limpeza regular das áreas de circulação, é responsabilidade exclusiva do empregador, cabendo aos funcionários apenas a manutenção da limpeza de suas mesas de trabalho.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas

Gabarito comentado

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Tema central: Limpeza, conservação e organização de ambientes e equipamentos, assim como a responsabilidade compartilhada entre empregador e empregado pelo ambiente de trabalho.

Explicação geral: Em ambientes de serviços gerais, é essencial entender que limpeza e organização não só previnem doenças e acidentes, mas também garantem maior durabilidade aos equipamentos e promovem produtividade e bem-estar interno. Tanto a legislação trabalhista quanto os bons manuais de serviços gerais reforçam a necessidade de cuidados adequados em todas as frentes.

Justificativa da alternativa correta (E – Apenas a proposição I está correta):

Proposição I: Afirma que a limpeza regular de equipamentos como computadores e impressoras previne falhas e prolonga sua vida útil. Este é um conceito básico em serviços gerais: poeira, resíduos e sujeira afetam circuitos, engrenagens e telas. Limpeza preventiva preserva o funcionamento e reduz gastos com manutenção, alinhado com orientações presentes em manuais de órgãos públicos e normas práticas (ex: orientações de Higiene e Limpeza em Escritórios, NR-1).

Análise das alternativas incorretas:

Proposição II: Está errada porque a utilização indiscriminada de produtos abrasivos e corrosivos é contraindicada. Equipamentos eletrônicos, superfícies plásticas e até mesmo pisos podem ser danificados, causando riscos à saúde e prejuízo! As orientações do fabricante e o tipo do material determinam o produto correto.

Proposição III: Também está errada pois responsabilidade pela organização é de todos. O empregador fornece condições e insumos, mas o colaborador deve zelar pela manutenção e ordem, inclusive em áreas comuns. A NR-1 especifica responsabilidades conjuntas em saúde e segurança.

Estratégias para prova: Ao analisar enunciados:

  • Desconfie de generalizações (“todos os tipos”, “exclusivamente”).
  • Identifique palavras-chave como “regular”, “adequada”, “exclusiva”, que podem indicar pegadinhas.
  • Considere sempre o que dizem normas técnicas, como NR-1 e orientações de fabricantes.

Resumo: A alternativa correta é E, pois apenas a proposição I está certa. Saber diferenciar responsabilidades, tipos de produtos adequados e cuidados recomendados é essencial para todo agente de serviços operacionais.

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