O serviço de referência em bibliotecas tem como objetivo au...

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Ano: 2025 Banca: IDECAN Órgão: DEGASE Prova: IDECAN - 2025 - DEGASE - Bibliotecário |

Q3810446 Biblioteconomia

O serviço de referência em bibliotecas tem como objetivo auxiliar os usuários na recuperação da informação. Sobre os princípios desse serviço, assinale o item correto.

O princípio da confidencialidade garante que as consultas dos usuários sejam tratadas com discrição e respeito.

O serviço de referência deve priorizar a oferta de informações prontas, sem a necessidade de interação com o usuário.

A comunicação científica é irrelevante para o serviço de referência, pois este foca apenas em demandas imediatas.

O serviço de referência não deve considerar as necessidades específicas dos usuários, mas sim oferecer um atendimento padronizado.

A mediação da informação é dispensável no serviço de referência, pois os usuários devem ser autônomos na busca de informações.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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