Home Concursos Públicos Questões Q3342318 O atendimento a usuários e o suporte técnico são funções imp... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3342318 Noções de Informática Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos , Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Câmara de Areal - RJ Prova: IDESG - 2024 - Câmara de Areal - RJ - Técnico de Informática | Q3342318 Noções de Informática O atendimento a usuários e o suporte técnico são funções importantes de um técnico de informática. Sobre essas funções, assinale a alternativa CORRETA. Alternativas A O registro e acompanhamento de chamados de suporte são dispensáveis para a eficiência do atendimento. B A comunicação clara e a paciência são habilidades essenciais para um técnico de suporte ao lidar com usuários. C A solução de problemas deve ser realizada apenas pelo técnico mais experiente, sem a necessidade de registro. D O suporte técnico deve focar em resolver problemas de hardware, em detrimentos de questões de software. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Parabéns! Você acertou! Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (11) Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro