A Política Nacional de Humanização se pauta em dois princípios: inseparabilidade entre a atenção e a gestão dos processos de produção de saúde e a transversalidade.

A humanização é descrita, no campo da saúde, como uma aposta ético-estético-política. É uma aposta ética porque envolve a atitude de usuários, gestores e profissionais de saúde comprometidos e coresponsáveis. É estética porque se refere ao processo de produção da saúde e de subjetividades autônomas e protagonistas. E é política porque está associada à organização social e institucional das práticas de atenção e gestão na rede do SUS.

Está em constante atualização, em busca de coerência com os princípios do SUS, sendo uma política institucional construída individualmente, envolvendo o governo federal.

A Política Nacional de Humanização se pauta em dois princípios: autonomia e protagonismo dos sujeitos e a gestão dos processos de produção de saúde.