Considerando o processo de mudança organizacional e
as resistências dos colaboradores frente a novos
modelos de gestão em psicologia hospitalar, analise as
afirmativas a seguir.
I.O descongelamento é a etapa inicial da mudança na
qual se busca reduzir as forças que mantêm o
comportamento organizacional no estado atual.
II.A resistência à mudança é um fenômeno puramente
individual e consciente, decorrente exclusivamente da
falta de inteligência emocional do servidor concursado.
III.A comunicação transparente e a participação dos
funcionários no planejamento da mudança são
estratégias eficazes para mitigar o medo e a incerteza.
Está correto o que se afirma em:

Question

Considerando         o         processo         de         mudança         organizacional         e
as         resistências         dos         colaboradores         frente         a         novos
modelos         de         gestão         em         psicologia         hospitalar,         analise         as
afirmativas         a         seguir.
I.O         descongelamento         é         a         etapa         inicial         da         mudança         na
qual         se         busca         reduzir         as         forças         que         mantêm         o
comportamento         organizacional         no         estado         atual.
II.A         resistência         à         mudança         é         um         fenômeno         puramente
individual         e         consciente,         decorrente         exclusivamente         da
falta         de         inteligência         emocional         do         servidor         concursado.
III.A         comunicação         transparente         e         a         participação         dos
funcionários         no         planejamento         da         mudança         são
estratégias         eficazes         para         mitigar         o         medo         e         a         incerteza.
Está         correto         o         que         se         afirma         em: Alternativa A: I         e         II         apenas. Ou Alternativa B: I         e         III         apenas. Ou Alternativa C: II apenas. Ou Alternativa D: III         apenas. Ou Alternativa E: I,         II         e III.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] I         e         III         apenas. Gabarito: BFundamento decisivo: O ponto decisivo era verificar se a II podia ser aceita como descrição válida da resistência à mudança. Como ela a trata de forma absoluta e reducionista, a assertiva cai; restam corretas I e III, o que fecha a alternativa B.Tema central: Mudança organizacionalAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque inclui a II, que apresenta uma visão incorreta da resistência à mudança ao tratá-la como fenômeno puramente individual e exclusivamente consciente.BCertaA alternativa B está certa porque reúne exatamente as afirmativas compatíveis com a base teórica cobrada. A I descreve corretamente o descongelamento no modelo clássico de Lewin como etapa inicial em que se reduzem as forças que mantêm o comportamento organizacional no estado atual. A III também está correta, porque comunicação transparente e participação dos funcionários são estratégias clássicas de manejo da resistência. Como a II traz uma caracterização tecnicamente errada da resistência à mudança, restam corretas apenas I e III.CErradaEstá errada porque toma como verdadeira apenas a II, justamente a afirmativa falsa. Os termos absolutos usados nela distorcem a natureza multifatorial da resistência à mudança.DErradaEstá errada porque exclui a I, que está tecnicamente correta. No modelo de Lewin, descongelamento é a etapa inicial em que se enfraquecem as forças mantenedoras do estado atual.EErradaEstá errada porque considera a II verdadeira. Como a II está incorreta, a presença dela já basta para invalidar a alternativa.Pegadinha da questãoA pegadinha está na II, que transforma a resistência à mudança em defeito pessoal por meio de termos absolutos como 'puramente' e 'exclusivamente'.Dica para questões semelhantesEm mudança organizacional, confira se o descongelamento corresponde à redução das forças que sustentam o estado atual.Desconfie de assertivas sobre resistência à mudança formuladas com absolutos como 'puramente' e 'exclusivamente'.Se uma assertiva reduz um fenômeno multifatorial a uma causa única, a tendência é de incorreção.

Considerando o processo de m...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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