A avaliação de desempenho é uma ferramenta
estratégica para a gestão de pessoas e o aprimoramento
da qualidade dos serviços públicos. Sobre os métodos
de avaliação e suas características, assinale a alternativa
correta.

Question

A         avaliação         de         desempenho         é         uma         ferramenta
estratégica         para         a         gestão         de         pessoas         e         o         aprimoramento
da         qualidade         dos         serviços         públicos.         Sobre         os         métodos
de         avaliação         e         suas         características,         assinale         a         alternativa
correta. Alternativa A: O         método         dos         incidentes         críticos         consiste         na
avaliação         do         funcionário         exclusivamente         por         meio         de
testes         de         personalidade         projetivos         aplicados         durante
o         horário         de         almoço. Ou Alternativa B: A         avaliação         de         trezentos         e         sessenta         graus         permite
que         o         colaborador         seja         avaliado         por         seus         superiores,
colegas,         subordinados         e         também         realize         sua
autoavaliação. Ou Alternativa C: A         entrevista         de         feedback         na         avaliação         de
desempenho         deve         ser         evitada         pelo         psicólogo         para
impedir         que         o         trabalhador         tome         conhecimento         de
seus         pontos         de         melhoria         técnica. Ou Alternativa D: A         avaliação         de         desempenho         no         setor         público         é
proibida         pela         Constituição         Federal,         devendo         a
progressão         na         carreira         ser         baseada         apenas         no
critério         de         consanguinidade. Ou Alternativa E: O         erro         de         tendência         central         ocorre         quando         o
avaliador         atribui         notas         máximas         para         todos         os         seus
subordinados         com         o         intuito         de         evitar         conflitos
interpessoais         imediatos.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] A         avaliação         de         trezentos         e         sessenta         graus         permite
que         o         colaborador         seja         avaliado         por         seus         superiores,
colegas,         subordinados         e         também         realize         sua
autoavaliação. Gabarito: BFundamento decisivo: A definição técnica de avaliação 360 graus, com múltiplas fontes de apreciação do desempenho e autoavaliação, é o elemento que diferencia a alternativa correta.Tema central: Avaliação de desempenhoAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque o método dos incidentes críticos não é feito por testes projetivos de personalidade. Seu conceito é o registro e a análise de comportamentos críticos no trabalho, especialmente os muito eficazes ou muito ineficazes.BCertaA alternativa B está correta porque corresponde ao conceito técnico de avaliação 360 graus: o desempenho do colaborador é apreciado por diferentes fontes com as quais ele mantém relação de trabalho, como superiores, colegas, subordinados, além da própria autoavaliação. Esse é exatamente o critério que caracteriza esse método.CErradaEstá errada porque inverte a finalidade da entrevista de feedback. No processo de avaliação de desempenho, o feedback é justamente compatível com a devolutiva dos resultados, orientação e desenvolvimento, e não algo a ser evitado para ocultar pontos de melhoria.DErradaEstá errada porque a avaliação de desempenho no setor público não é proibida; ao contrário, é admitida como instrumento de gestão, desenvolvimento e, em muitos regimes, progressão funcional. Além disso, a ideia de progressão baseada em consanguinidade é tecnicamente e juridicamente incompatível com a administração pública.EErradaEstá errada porque descreve leniência ou complacência, já que o avaliador dá notas máximas para todos. Tendência central é outro erro: ocorre quando o avaliador evita extremos e concentra as notas em níveis médios.Pegadinha da questãoA confusão real está na troca de conceitos técnicos, sobretudo entre tendência central e leniência, e na inversão da função do feedback.Dica para questões semelhantesQuando aparecer avaliação 360 graus, procure a presença de múltiplas fontes de apreciação do desempenho, incluindo autoavaliação.Em métodos de avaliação, elimine alternativas que trocam o nome técnico por procedimento de outra natureza, como incidentes críticos versus testes de personalidade.Nos erros clássicos de avaliação, diferencie concentração em notas médias de atribuição indulgente de notas altas para todos.

A avaliação de desempenho é ...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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