A mediação de conflitos no trabalho é uma intervenção
técnica que visa restaurar a comunicação e facilitar
acordos entre as partes em disputa. Sobre o papel do
mediador, assinale a alternativa correta.

Question

A         mediação         de         conflitos         no         trabalho         é         uma         intervenção
técnica         que         visa         restaurar         a         comunicação         e         facilitar
acordos         entre         as         partes         em         disputa.         Sobre         o         papel         do
mediador,         assinale         a         alternativa         correta. Alternativa A: O         sigilo         na         mediação         é         opcional,         devendo         o
mediador         publicar         todas         as         falas         das         partes         em         um
mural         público         para         que         a         comunidade         escolar         decida
a         punição. Ou Alternativa B: A         mediação         é         um         processo         obrigatório         e         coercitivo
onde         o         mediador         atua         como         um         juiz         que         decide
quem         é         o         culpado         pelo         conflito         administrativo         gerado
na         repartição. Ou Alternativa C: A         principal         meta         da         mediação         é         a         produção         de
provas         judiciais         contra         os         participantes         para         facilitar
processos         de         exoneração         de         servidores         em         estágio
probatório. Ou Alternativa D: O         mediador         deve         ser         um         terceiro         imparcial         e         neutro
que         facilita         o         diálogo         entre         as         partes,         sem         o         poder         de
impor         uma         decisão         final         ou         julgamento         sobre         o
mérito. Ou Alternativa E: Na         mediação,         as         partes         são         proibidas         de         falar
diretamente         entre         si,         devendo         toda         a         comunicação
ser         realizada         por         meio         de         telegramas         enviados         ao
Conselho         de         Psicologia.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] O         mediador         deve         ser         um         terceiro         imparcial         e         neutro
que         facilita         o         diálogo         entre         as         partes,         sem         o         poder         de
impor         uma         decisão         final         ou         julgamento         sobre         o
mérito. Gabarito: DFundamento decisivo: O ponto decisivo era identificar o mediador como terceiro imparcial, sem poder de julgar ou impor decisão; por isso, a única alternativa compatível é a D.Tema central: Papel do mediadorAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque atribui ao mediador a exposição pública das falas das partes e vincula isso à punição por terceiros. Isso contraria a lógica da mediação, que pressupõe ambiente protegido e confiável para o diálogo, além de desvirtuar a função do mediador.BErradaEstá errada porque transforma a mediação em processo coercitivo e dá ao mediador papel de juiz que define culpados. Isso confunde mediação com julgamento, já que o mediador não exerce função jurisdicional nem impõe decisão.CErradaEstá errada porque atribui à mediação finalidade probatória e persecutória, voltada à produção de provas para exoneração ou sanção. A finalidade da mediação, conforme a base, é restaurar a comunicação e facilitar acordos, não instruir punições.DCertaA alternativa D está correta porque descreve o mediador como terceiro imparcial e neutro, cuja função é facilitar o diálogo entre as partes, sem poder de impor uma decisão final ou julgar o mérito do conflito.EErradaEstá errada porque afirma proibição de comunicação direta entre as partes. Isso nega o próprio método da mediação, que existe justamente para viabilizar e favorecer o diálogo entre os envolvidos.Pegadinha da questãoA confusão real explorada foi trocar o mediador por juiz, autoridade disciplinar ou agente de produção de prova, retirando da mediação sua natureza de facilitação do diálogo.Dica para questões semelhantesSe a alternativa atribuir ao mediador poder de julgar, punir ou decidir o mérito, elimine-a.Se a alternativa descrever a mediação como instrumento de exposição pública ou de produção de prova contra as partes, elimine-a.Em questões sobre mediação, procure a opção que preserve a função de terceiro imparcial voltado a restaurar a comunicação e facilitar acordos.

A mediação de conflitos no ...

Gabarito comentado

Gabarito: D

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