O conceito de hospitalidade deve ser aplicado nos equipamen...
Gabarito comentado
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Alternativa correta: A
1. Tema central da questão
A questão aborda a hospitalidade no turismo, um conceito fundamental para diferenciar serviços e negócios turísticos. O entendimento claro de seus domínios é essencial para atuação profissional e para provas de concursos.
2. Resumo teórico
A hospitalidade, segundo autores como Jacques Derrida e Jacques Barthélemy, é o ato de receber, acolher e cuidar do outro, seja em casa, em estabelecimentos comerciais ou mesmo em ambientes virtuais. No turismo, ela é vivenciada tanto em diferentes espaços (doméstico, público, comercial, virtual) quanto em tempos (como o ato de receber, hospedar, alimentar e entreter).
Esses domínios são estudados por teóricos como Maria Aparecida Moraes Silva e Philippe Dubost, que defendem a amplitude da hospitalidade para além do simples ato comercial, abrangendo as dimensões física, simbólica e social.
3. Justificativa da alternativa correta (A)
A alternativa A é a correta porque reconhece que a hospitalidade se expressa em vários espaços (doméstico, público, comercial e virtual) e em diferentes tempos (receber, hospedar, alimentar, entreter). Essa visão é a mais aceita por estudos clássicos da hospitalidade (como Silva, 2009) e está de acordo com as práticas modernas do turismo.
4. Análise das alternativas incorretas
B: Reduz a hospitalidade somente ao âmbito comercial, ignorando aspectos sociais e culturais.
C: Limita a hospitalidade à relação entre anfitrião e estrangeiro, deixando de lado os outros domínios (como alimentar e entreter).
D: Trata a hospitalidade apenas como uma virtude moral e subjetiva, não abordando seus domínios práticos e funcionais no turismo.
E: Foca apenas na reciprocidade e valores individuais, sem abarcar as múltiplas dimensões (espaço/tempo) fundamentais para o conceito completo de hospitalidade.
5. Estratégia para interpretação
Procure identificar palavras-chave que ampliem o conceito (como diferentes espaços e tempos). Evite alternativas que limitem demais a definição ou que foquem só em um aspecto (comercial, moral ou emocional).
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