Alternativa correta: D

1. Tema central da questão:

Esta questão explora as características essenciais de um produto turístico. Para resolvê-la, o aluno precisa compreender como o turismo se diferencia de outros setores, especialmente ao tratar seu produto como uma experiência composta por serviços e vivências, e não apenas um bem material.

2. Conceito teórico:

De acordo com a Organização Mundial do Turismo (OMT) e autores como Beni (2007), o produto turístico é formado por um conjunto de serviços (transporte, hospedagem, alimentação, entretenimento, entre outros), que são intangíveis (não podem ser tocados), sazonais (variam conforme épocas do ano), perecíveis (não podem ser estocados) e geralmente são oferecidos de forma integrada (vários serviços juntos em um pacote).

3. Justificativa da alternativa correta:

A alternativa D está correta porque:

• Sazonal: A procura varia conforme a época do ano.
• Perecível: Se um serviço não é utilizado (ex: um quarto de hotel vazio), não pode ser vendido depois.
• Intangível: O turista "compra" uma experiência, não um objeto físico.
• Comercialização integrada: Muitas vezes, serviços são agrupados (hotel+transporte+alimentação, por exemplo).
• Materialização por prestação de serviços: O turista percebe o produto através dos serviços prestados durante a viagem.

Essas características estão presentes em manuais como o do Ministério do Turismo e em obras clássicas da área (BENI, Mário Carlos. Análise Estrutural do Turismo).

4. Análise das alternativas incorretas:

• A: Foca na materialidade e memórias, mas o produto turístico é intangível, não material.
• B: Descreve um espaço geográfico homogêneo, conceito mais relacionado a região turística, não ao produto turístico em si.
• C: Mistura conceitos de meios de hospedagem e locais de trânsito, sem definir o produto turístico.
• E: Refere-se à infraestrutura turística (meios de apoio), não ao produto (experiência vivida).

Dica de interpretação: Sempre identifique palavras-chave como "intangível", "perecível" e "sazonal" – elas são típicas da definição de serviços turísticos. Fique atento a alternativas que confundem “produto” com “estrutura” ou “espaço”.

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É sazonal, altamente perecível, intangível, comercializado de forma integrada e se materializa através da prestação de serviços.