Assinale a alternativa em que esteja expresso um comportamen...

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Ano: 2022 Banca: Instituto Access Órgão: CISTRI Prova: Instituto Access - 2022 - CISTRI - Auxiliar Administrativo |

Q3679021 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa em que esteja expresso um comportamento inadequado para tratamento de um cliente externo.

criar uma aproximação e intimidade para conhecer melhor o que o cliente deseja.

desenvolver e demonstrar empatia com a demanda do cliente.

manter-se profissional em relação aos protocolos de atendimento.

cuidar para que a linguagem empregada seja afinada com a do cliente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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