Alternativa correta: C - mercadológica.

1. Tema central:

A questão trata da comunicação organizacional, mais especificamente do tipo persuasivo, que visa conquistar consumidores e outros públicos. Para resolvê-la, é preciso reconhecer os diferentes tipos de comunicação praticados nas organizações e saber identificar qual delas é voltada para o mercado.

2. Resumo teórico:

A comunicação mercadológica é aquela que busca estimular vendas e fortalecer a relação com o consumidor, utilizando estratégias de marketing e publicidade. É orientada para o exterior da organização, sendo persuasiva e direcionada principalmente ao público-alvo dos produtos e serviços.

De acordo com Kotler & Keller (Administração de Marketing), a comunicação mercadológica faz parte do composto promocional e é fundamental para criar valor e diferenciação.

3. Justificativa da alternativa correta:

C - mercadológica: É a modalidade de comunicação voltada para o mercado, envolvendo ações promocionais, publicidade e outros métodos para persuadir e conquistar clientes e consumidores. Como descrito no enunciado, são os profissionais de marketing e publicidade que coordenam esse processo, evidenciando o cunho mercadológico.

4. Análise das alternativas incorretas:

• A - administrativa: Trata da comunicação operacional interna, de rotinas e procedimentos. Não tem objetivo persuasivo ou de conquistar consumidores.
• B - interna: Foca no público interno (colaboradores). Apesar de importante, não é voltada para o mercado nem tem caráter persuasivo.
• D - institucional: Relaciona-se à imagem e reputação da organização junto à sociedade, sem foco direto em vendas ou conquista do consumidor.
• E - pública: Diz respeito à comunicação com órgãos públicos ou sociedade em geral, com ênfase em transparência, não em persuasão comercial.

5. Estratégias de interpretação:

Preste atenção a palavras-chave como "persuasivo", "conquistar o consumidor" e "profissionais de marketing e publicidade". Elas direcionam para o universo do marketing. Desconfie de termos genéricos nas alternativas e busque sempre associar o conceito à sua aplicação prática.

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