Em um hospital público, a Alta Direção identificou falhas nos
protocolos de segurança do paciente.
Após o mapeamento do perfil de competências da equipe
assistencial, observou-se elevado conhecimento teórico, mas
lacunas (gaps) de comunicação e falhas no uso de determinados
equipamentos.
Considerando a Gestão de Pessoas por Competências, assinale a
afirmativa correta.

Question

Em um hospital público, a Alta Direção identificou falhas nos
protocolos de segurança do paciente.
Após o mapeamento do perfil de competências da equipe
assistencial, observou-se elevado conhecimento teórico, mas
lacunas (gaps) de comunicação e falhas no uso de determinados
equipamentos.
Considerando a Gestão de Pessoas por Competências, assinale a
afirmativa correta.  Alternativa A: O mapeamento de competências tem como finalidade direta
a execução imediata de treinamentos em simulação realística
para eliminar os gaps diagnosticados. Ou Alternativa B: A existência de gaps indica inadequação permanente dos
profissionais às funções exercidas, devendo resultar na
substituição daqueles que não apresentem as competências
requeridas. Ou Alternativa C: O desenvolvimento das competências comportamentais de
comunicação é responsabilidade de cada profissional de
saúde, cabendo à instituição apenas gerenciar a
infraestrutura hospitalar.  Ou Alternativa D: A competência envolve conhecimentos, habilidades e
atitudes que, mobilizados no contexto de trabalho, podem
resultar em entregas que agregam valor à segurança do
paciente.

Fundação Getúlio Vargas · Accepted Answer

Alternativa [D] A competência envolve conhecimentos, habilidades e
atitudes que, mobilizados no contexto de trabalho, podem
resultar em entregas que agregam valor à segurança do
paciente.

Em um hospital público, a Alta Direção identificou falhas no...

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