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ARTEFATO é um dos componentes da cultura organizacional, ele constitui o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível, perceptível. São todas as coisas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente com é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os hérois, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos

Camadas da Cultura Organizacional:
1 – Artefatos: tecnologia, prédios,
instalações, produtos e serviços.(mais superficial e visível)
2 – Padrões de comportamento: trefas,
processos de trabalho, normas e
regulamentos.
3 – Valores e crenças: o que as pessoas
dizem ou fazem cotidianamente, filosofias,
estratégias e objetivos.
4 – Pressupostos básicos: crenças
inconscientes, percepções e sentimentos,
concepção da natureza humana e
pressuposições predominantes.(mais interiorizada e difícil de se perceber)

 

Artefatos - São todas aquelas coisas que, no seu conjunto, definem uma cultura e revelam como a cultura dá atenção a elas. Fazem parte do primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. É tudo aquilo que uma pessoa vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. São compostos por produtos, serviços e padrões de comportamento com os membros de uma organização. Quando se percorrem os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, quais as coisas que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas coisas ou eventos que podem nos indicar, visual ou auditivamente, como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuias são também exemplos de artefatos.

Fonte: Administração Geral e Publica - Idalberto Chiavenato

Os artefatos são todas as coisas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização.  

Questão => Correta
Artefatos => estruturas e processos organizacionais visíveis (mais fáceis de se ver e decifrar)
Valores Compartilhados => filosofias, estratégias e objetivos (justificações compartilhadas)
Pressuposições básicas => crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos (fontes mais profundas de valores e ações)

Componentes da Cultura Organizacional:

Artefatos: constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são coisas concretas que cada um vê, ouve, sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços e os padrões de comportamento dos membros de uma organização. Os artefatos são todos os eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. EX: símbolos, histórias, lemas, cerimõnias anuais, linguagens, etc.

Valores Compartilhados: constituem o segundo nível da cultura. São valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.

Pressuposições Básicas: constituiem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam. 

Artefatos físicos são os mais visíveis em uma organização, eles englobam os símbolos e as normas. No caso da questão será usado um artefato físico de cultura representado por um símbolo.

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Vamos deixar suor pelo caminho..

Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.

Artefato= símbolo

Gabarito Certo

Alternativa correta: C - certo

A questão aborda o conceito de cultura organizacional, que é um sistema de valores compartilhados, crenças, hábitos e normas que influenciam o comportamento dos membros de uma organização. Dentro da cultura organizacional, existem diferentes níveis de manifestação, sendo um deles os artefatos.

Os artefatos são elementos visíveis e facilmente identificáveis dentro de uma organização. Eles incluem aspectos como a arquitetura do escritório, uniformes, logotipos, símbolos, cerimônias e rituais. A hipótese apresentada na questão, sobre o Banco da Amazônia S.A. adotar a imagem de uma vitória-régia como símbolo em seus documentos, é um exemplo claro de artefato. A escolha desse símbolo está intimamente ligada à identidade regional que o banco pretende transmitir e reforça valores e imagens que a instituição deseja associar à sua marca.

Portanto, a alternativa está correta porque a adoção de um símbolo como a vitória-régia nos documentos emitidos pelo Banco da Amazônia é um exemplo de como a cultura organizacional pode ser expressa e observada por meio de seus artefatos. Este tipo de ação ajuda a criar uma conexão com a região em que o banco atua, reforçando sua identidade cultural e fortalecendo a percepção de seus valores pelos funcionários, clientes e demais stakeholders.