Esta ferramenta auxilia os gestores na avaliação dos divers...

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Q4380199
Administração Geral Gestão Estratégica , Matriz GUT ,
Ano: 2026 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Cachoeira do Sul - RS Prova: OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Cachoeira do Sul - RS - Controlador Interno |
Q4380199 Administração Geral
Esta ferramenta auxilia os gestores na avaliação dos diversos problemas que podem existir em uma organização, principalmente no que se refere à priorização de problemas mais importantes:
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: A expressão “priorização de problemas” é o indício decisivo do enunciado; ela aponta para a matriz GUT e, portanto, para a alternativa B.

Tema central: Priorização de problemas organizacionais
Análise das alternativas
A
Errada
O 5W2H estrutura um plano de ação ao especificar o que será feito, por que, onde, quando, por quem, como e a que custo. Essas definições organizam a execução das ações; não constituem o critério de hierarquização dos problemas solicitado na questão.
B
Certa
A matriz GUT permite comparar problemas organizacionais segundo três critérios: gravidade, urgência e tendência. Essa avaliação fundamenta a hierarquização dos problemas, orientando quais devem receber atenção prioritária. Portanto, sua função corresponde ao que se pede: estabelecer uma ordem de prioridade entre problemas, e não apenas diagnosticá-los ou planejar ações.
C
Errada
O Balanced Scorecard traduz a estratégia em objetivos e indicadores e permite acompanhar o desempenho estratégico. Sua finalidade é gerir e acompanhar a estratégia, não classificar problemas por gravidade, urgência e tendência para definir prioridades.
D
Errada
A matriz SWOT organiza o diagnóstico de forças e fraquezas internas e de oportunidades e ameaças externas. Identificar e classificar esses fatores não estabelece, por si só, uma ordem de prioridade entre os problemas. O erro está em confundir diagnóstico estratégico com hierarquização de problemas.
Pegadinha da questão
A expressão genérica “avaliação dos diversos problemas” pode atrair para a SWOT. O trecho que restringe a escolha é “priorização”: reconhecer os problemas não é o mesmo que decidir quais merecem atenção primeiro.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões sobre ferramentas de gestão, identifique primeiro a entrega solicitada: diagnóstico, ordem de prioridade, plano de ação ou acompanhamento estratégico. Escolha pela finalidade específica, não apenas pela relação geral da ferramenta com a gestão.

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GABARITO B

A Matriz GUT é uma ferramenta criada por dois estudiosos (Kepner e Tregoe) com o objetivo de estabelecer a prioridade de fatores, onde a sigla GUT significa Gravidade x Urgência x Tendência.

  • Gravidade: representa o impacto do fator sobre a organização. É o que afeta em profundidade a essência, objetivo ou resultado da organização ou pessoa. A avaliação da gravidade deve ser feita tendo como base o prejuízo que pode advir da situação.

  • Urgência: representa uma dimensão relativa ao prazo que existe para tomada de decisão/implementação de ações. É resultado da pressão do tempo sobre a situação provocada sobre o fator avaliado.

  • Tendência: representa o potencial de desenvolvimento da situação caso não lhe seja dada a atenção necessária.

Fonte :Prof. Carlos Xavier

GABARITO: B

A) 5W2H, não prioriza problemas e sim define de forma detalhada as tarefas.
B) CERTA
C) BSC, também não prioriza problemas, é utilizado para mesurar desempenho.
D) MATRIZ SWOT, para planejamento estratégico e análise de cenário.

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