Os ruídos de comunicação podem ser definidos como
qualquer elemento interno ou externo que interfira
no processo de transmissão entre emissor e
receptor. Assinale a alternativa que corresponde aos
tipos de ruídos abaixo.
I. Barreiras de linguagem que dificultam que o
receptor receba a mensagem da maneira correta,
como uma gíria desconhecida, palavras em outro
idioma, termos técnicos.
II. Problemas relacionados às pessoas envolvidas na
comunicação, por exemplo, se o receptor estiver
muito nervoso é possível que ele entenda a mensagem
de forma errada.

Question

Os ruídos de comunicação podem ser definidos como
qualquer elemento interno ou externo que interfira
no processo de transmissão entre emissor e
receptor. Assinale a alternativa que corresponde aos
tipos de ruídos abaixo.
I. Barreiras de linguagem que dificultam que o
receptor receba a mensagem da maneira correta,
como uma gíria desconhecida, palavras em outro
idioma, termos técnicos.
II. Problemas relacionados às pessoas envolvidas na
comunicação, por exemplo, se o receptor estiver
muito nervoso é possível que ele entenda a mensagem
de forma errada.  Alternativa A: I – ruído semântico, II – ruído psicológico.  Ou Alternativa B: I – ruído semântico, II – ruído fisiológico.  Ou Alternativa C: I – ruído físico, II – ruído psicológico. Ou Alternativa D: I – ruído físico, II – ruído semântico.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] I – ruído semântico, II – ruído psicológico.  Gabarito: AFundamento decisivo: A tipologia dos ruídos de comunicação: o item I aponta para ruído semântico e o item II para ruído psicológico, o que elimina as demais alternativas.Tema central: Ruídos de comunicaçãoAnálise das alternativasACertaA alternativa A está correta porque aplica exatamente a tipologia cobrada. No item I, a interferência decorre da linguagem e do significado das palavras usadas na mensagem, o que caracteriza ruído semântico. No item II, a interferência decorre do estado mental ou emocional da pessoa envolvida, exemplificado pelo nervosismo, o que caracteriza ruído psicológico.BErradaEstá incorreta porque, embora classifique corretamente o item I como semântico, erra o item II. Nervosismo é interferência psíquica ou emocional, portanto psicológica, e não limitação orgânica ou sensorial própria do ruído fisiológico.CErradaEstá incorreta porque erra o item I. Gíria desconhecida, palavras em outro idioma e termos técnicos são problemas de código linguístico e significado, não interferências materiais ou ambientais do canal de comunicação, que seriam ruído físico. O item II, isoladamente, está corretamente como psicológico.DErradaEstá incorreta porque troca as duas classificações. O item I não trata de ambiente ou canal físico, mas de linguagem e significado; e o item II não trata de sentido das palavras, mas do estado emocional do receptor.Pegadinha da questãoA confusão estava em tratar nervosismo como ruído fisiológico e em chamar de ruído físico qualquer dificuldade de comunicação, quando o item I descreve especificamente problema de linguagem e significado.Dica para questões semelhantesSe a interferência estiver no código, nas palavras usadas ou no significado da mensagem, a classificação tende a ser semântica.Se a interferência vier do estado emocional ou mental dos envolvidos, a classificação tende a ser psicológica.Ruído físico exige interferência material ou ambiental no canal; não basta haver dificuldade de compreensão.Ruído fisiológico depende de limitação orgânica ou sensorial, não de nervosismo ou medo.

🎯 Saiba o que estudar

🎯 Saiba o que estudar

Os ruídos de comunicação podem ser definidos como qualquer ...

Gabarito comentado

Gabarito: A

Clique para visualizar este gabarito

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas