No que se refere a correspondências eletrônicas oficiais, a...
I. O campo assunto deve conter parte do conteúdo da mensagem. II. A linguagem utilizada deve ser formal, como em qualquer outro documento oficial. III. Os textos podem ser redigidos com abreviações como “vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou neologismos, como “naum”, “eh”, “aki”. IV. A mensagem que encaminha um arquivo anexo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. V. A mensagem deve ser revisada com o mesmo cuidado com que se revisam outros documentos oficiais. VI. Não se deve utilizar texto em caixa alta, pois denota agressividade de parte do emissor da comunicação.
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: B
Fundamento decisivo: A comparação das assertivas com o padrão técnico da correspondência eletrônica oficial mostra que III é seguramente incorreta e que I, para acompanhar o gabarito oficial, deve ser rejeitada por imprecisão na descrição do campo assunto. Isso leva à alternativa B, que corresponde a duas assertivas incorretas.
- Em e-mail oficial, valide primeiro os pontos estruturais básicos: formalidade da linguagem, revisão do texto, identificação mínima de anexos e adequação do padrão visual.
- Quando a assertiva tratar do campo assunto, cobre precisão técnica: o foco é identificar sinteticamente o teor ou a finalidade da mensagem.
- Abreviações coloquiais e grafias informais de internet são incompatíveis com comunicação oficial, mesmo em meio eletrônico.
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