Protocolo

-Como existem vários documentos tramitando na organização é necessário que haja um processo de organização e controle. Este processo de organização e controle é denominado protocolo.

-Protocolo é o conjunto de operações com vistas ao controle dos documentos que ainda tramitam no órgão (só os correntes)

As etapas/ atividades do protocolo que tem maior consenso pelas bancas são:

Recebimento: Ele recebe os documentos que circulará na empresa, tanto interno como externo.

Registro: Todos os documentos recebidos devem ser registrados

Autuação: Depois de registrado, o documento será analisado e em algumas situações transformados em processos, principalmente no setor público.

Classificação: Depois de analisado e separado os que serão autuados, os documentos serão classificados em uma categoria de assunto ou área para que possam ser achado.

Distribuição: É a entrega para seus destinatários internos da empresa, ou seja, movimentação do documento para dentro da instituição.

Expedição: Movimentação do documento para fora da instituição.

Controle/ movimentação: É importante controlar toda a tramitação dos documentos para ter certeza que está tendo um correto andamento e caso haja paralisação ou gargalos no processo seja fácil a imediata localização.

Gab: B

QUESTÃO FEITA IGUAL A CARA DO EXAMINADOR.

Bem * quem criou essa questão. É tipo alguém dizer que alguém mudou da água pra water. A mesma coisa

De acordo com os procedimentos padrão de protocolo em órgãos públicos, após a abertura da correspondência, o próximo passo é o registro numerado, que consiste na atribuição de um número único ao documento para controle, rastreamento e organização do fluxo documental. Isso garante a formalização da entrada do documento no sistema e sua futura tramitação.

A alternativa B ("recebimento formal") normalmente refere-se à etapa anterior, quando o documento é aceito pelo setor de protocolo, mas não é o procedimento imediatamente posterior à abertura. Portanto, a opção correta é a C.

Resposta: C 

Nem pela arquivologia ou pelo protocolo, pela lógica, não tem como abrir um documento se você num recebeu antes, então considerando que vc ja o recebeu e já o abriu, segundo o enunciado. a Alternativa correta deveria ser a C... ok... se não foi anulada num sei mais.