Durante atendimento em um serviço público, uma
usuária revela ao Assistente Social informações
relacionadas a uma situação de violência doméstica.
Posteriormente, outro servidor, que não participa do
atendimento, solicita detalhes do caso, alegando que
“todos os funcionários da Prefeitura têm direito de saber o
que acontece com os usuários”.
Considerando a ética profissional e o sigilo no Serviço
Social, a conduta mais adequada é:

Question

Durante atendimento em um serviço público, uma
usuária revela ao Assistente Social informações
relacionadas a uma situação de violência doméstica.
Posteriormente, outro servidor, que não participa do
atendimento, solicita detalhes do caso, alegando que
“todos os funcionários da Prefeitura têm direito de saber o
que acontece com os usuários”.
Considerando a ética profissional e o sigilo no Serviço
Social, a conduta mais adequada é: Alternativa A: compartilhar integralmente as informações, pois o fato
de o atendimento ocorrer em órgão público elimina a
necessidade de sigilo.  Ou Alternativa B: preservar o sigilo profissional, compartilhando apenas
informações necessárias quando houver fundamento
técnico, ético e legal para isso. Ou Alternativa C: registrar todas as informações em documentos de
circulação geral para garantir transparência administrativa. Ou Alternativa D: fornecer as informações sempre que outro servidor
demonstrar interesse no acompanhamento da família.

Fênix Instituto LTDA · Accepted Answer

Alternativa [B] preservar o sigilo profissional, compartilhando apenas
informações necessárias quando houver fundamento
técnico, ético e legal para isso.

Durante atendimento em um serviço público, uma usuária reve...

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