Considerando que o fragmento de texto acima tem carácter unicamente motivador, julgue os itens a seguir, relativos aos serviços de referência e automação.
Define-se automatização, de modo geral, como a utilização de softwares na execução de tarefas anteriormente executadas por indivíduos.
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas