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Q4039723
Segurança da Informação Conceitos Básicos em Segurança da Informação , Segurança na Internet ,
Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Itapiranga - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Itapiranga - SC - Auxiliar Administrativo |
Q4039723 Segurança da Informação
Um servidor público utiliza o correio eletrônico institucional para comunicação com outros setores e com cidadãos. Em determinada situação, ele recebeu um e-mail com link para acesso a um suposto sistema interno, solicitando atualização imediata de dados pessoais, sob pena de bloqueio de acesso. Diante desse cenário, e considerando boas práticas no uso de e-mail e internet no ambiente institucional, é correto afirmar que o servidor deve: 
Alternativas

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Gabarito: D

Fundamento decisivo: A decisão dependia de reconhecer que a mensagem tinha sinais de suspeita e que a conduta segura, em vez de agir de imediato, era verificar sua autenticidade e evitar o link.

Tema central: E-mail suspeito institucional
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque transforma a urgência da mensagem em motivo para clicar imediatamente no link. O critério correto é o oposto: urgência não comprova autenticidade, e link suspeito não deve ser acessado sem verificação.
B
Errada
Está errada porque encaminhar a mensagem suspeita a colegas dissemina o risco e não constitui validação formal da autenticidade. A base indica que, em ambiente institucional, a suspeita deve ser tratada com verificação adequada e eventual comunicação à área responsável, não com circulação informal.
C
Errada
Está errada porque parte da premissa de que comunicações eletrônicas não têm relevância administrativa, o que contraria o uso institucional do correio eletrônico. Além disso, propõe ignorar a mensagem sem qualquer checagem, quando a conduta correta é verificar se ela é legítima ou fraudulenta.
D
Certa
A alternativa D está certa porque descreve a conduta segura diante de um e-mail potencialmente fraudulento: verificar a autenticidade da mensagem, evitar acessar links suspeitos e comunicar o setor responsável se necessário. Esse é o procedimento básico esperado no uso do e-mail institucional.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar a urgência do pedido como justificativa para agir imediatamente, ou substituir a verificação formal por encaminhamento a colegas ou por simples desprezo da mensagem.
Dica para questões semelhantes
  • Pedido urgente de atualização de dados com ameaça de bloqueio é sinal para redobrar a verificação, não para agir de imediato.
  • Em e-mail suspeito, a sequência segura é verificar autenticidade, evitar o link e acionar o setor responsável se houver indício de fraude.
  • Validação informal com colegas não substitui procedimento institucional de confirmação.
  • Cautela não significa ignorar a mensagem sem checagem, porque o e-mail institucional pode ser relevante.

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Comentários

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Minha contribuição:

Conforme solicita a questão de boas praticas de internet.

Não devemos A: "acessar o link imediatamente", B: "Encaminhar o e-mail" e C: "Ignorar a mensagem sem qualquer verificação". O ideal é Verificar a autenticidade da mensagem, analisando remetente, conteúdo e possíveis inconsistências, evitando acessar links suspeitos e comunicando o setor responsável, se necessário.

Esse tipo de questão na grande maioria da para matar um pouco pela lógica.

para ver se o candidato ainda está com forças na hora do prova

"Em determinada situação, ele recebeu um e-mail com link para acesso a um SUPOSO sistema interno, solicitando atualização imediata de dados pessoais, sob pena de bloqueio de acesso"

a) Acessar o link imediatamente (...) - maluquice, como que acessa um link sem saber a procedência? O enunciado ainda confirma, "SUPOSO"

b) Encaminhar o e-mail para outros colegas, buscando confirmar a veracidade da mensagem por meio da experiência de outros usuários. - ai é loucura kkkkkk, vai espalhar a bomba para os colegas

c) Ignorar a mensagem sem qualquer verificação, pois comunicações eletrônicas não possuem relevância administrativa no serviço público - é preciso saber a procedência do email, não pode simplesmente ignorar

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