Durante o expediente em um setor administrativo, um
auxiliar adotou os seguintes procedimentos ao lidar com
correspondências:
• Recebeu documentos sem registrar no sistema de
protocolo.
• Encaminhou diretamente ao setor destinatário.
• Não realizou controle de saída de documentos
expedidos.
Ao revisar essas práticas, a chefia identificou falhas nos
procedimentos adotados. Assinale a alternativa que
descreve corretamente o principal problema na conduta
do servidor:

Question

Durante o expediente em um setor administrativo, um
auxiliar adotou os seguintes procedimentos ao lidar com
correspondências:
• Recebeu documentos sem registrar no sistema de
protocolo.
• Encaminhou diretamente ao setor destinatário.
• Não realizou controle de saída de documentos
expedidos.
Ao revisar essas práticas, a chefia identificou falhas nos
procedimentos adotados. Assinale a alternativa que
descreve corretamente o principal problema na conduta
do servidor:  Alternativa A: O controle de documentos é dispensável em
comunicações internas, sendo necessário apenas
para correspondências externas. Ou Alternativa B: A ausência de registro compromete o controle e a
rastreabilidade dos documentos, dificultando o
acompanhamento de sua tramitação dentro do
órgão. Ou Alternativa C: As práticas adotadas são adequadas, pois priorizam
 a agilidade na tramitação em detrimento de
procedimentos formais.  Ou Alternativa D: O encaminhamento direto ao setor destinatário é o
procedimento mais eficiente, dispensando etapas
formais de controle documental.

Associação Municipal do Extremo Oeste de Santa Catarina · Accepted Answer

Alternativa [B] A ausência de registro compromete o controle e a
rastreabilidade dos documentos, dificultando o
acompanhamento de sua tramitação dentro do
órgão.

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