Um Analista de Sistemas está reestruturando os serviços de T...

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Q4035458
Noções de Informática Internet ,
Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Analista de Sistemas (Ênfase em Analista de Infraestrutura) |
Q4035458 Noções de Informática
Um Analista de Sistemas está reestruturando os serviços de TI do Badesul, adotando soluções de computação em nuvem para diferentes necessidades da organização. A equipe identifica que alguns serviços precisam de aplicativos prontos para uso, acessíveis pela internet sem que os usuários tenham de instalar ou manter servidores, ambientes de desenvolvimento ou máquinas virtuais. Nesse contexto, a ideia é escolher um serviço de nuvem no modelo SaaS (Software as a Service) — em que o software completo é fornecido e gerenciado pelo provedor, disponível via internet para uso imediato pelos usuários finais. Com base nisso, qual das seguintes soluções de computação em nuvem atende CORRETAMENTE ao modelo SaaS (Software as a Service)?
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: A distinção central era identificar qual opção entrega software pronto para uso ao usuário final, e não infraestrutura ou plataforma de desenvolvimento. Entre as alternativas, apenas Dropbox corresponde a SaaS.

Tema central: Modelos de serviço em nuvem
Análise das alternativas
A
Errada
AWS EC2 está errada porque fornece instâncias e máquinas virtuais, ou seja, infraestrutura computacional. Isso caracteriza IaaS, não SaaS.
B
Certa
No modelo SaaS, o usuário consome a aplicação final já entregue e gerenciada pelo provedor, para uso imediato pela internet. Dropbox se enquadra nesse critério porque é uma aplicação pronta para o usuário final.
C
Errada
Azure Virtual Machines está errada porque entrega máquinas virtuais para o cliente executar seus próprios sistemas e aplicações. O objeto entregue é infraestrutura, portanto é IaaS, não SaaS.
D
Errada
Google App Engine está errada porque oferece ambiente/plataforma para desenvolver e implantar aplicações. Isso corresponde a PaaS, já que não entrega um software final pronto para uso do usuário comum.
E
Errada
Heroku está errada porque é uma plataforma de deploy e execução de aplicações voltada ao desenvolvimento e à publicação de software. Logo, enquadra-se como PaaS, não como SaaS.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi tratar qualquer serviço em nuvem acessado pela internet como SaaS. A decisão correta dependia de identificar se o serviço entrega aplicação final, infraestrutura ou plataforma.
Dica para questões semelhantes
  • Se o provedor entrega software pronto para uso ao usuário final, o modelo é SaaS.
  • Se o provedor entrega máquinas virtuais ou recursos computacionais para o cliente instalar e gerenciar software, o modelo é IaaS.
  • Se o provedor entrega ambiente de desenvolvimento, execução ou implantação de aplicações, o modelo é PaaS.

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Minha contribuição:

O Dropbox é uma plataforma de segurança, colaboração e produtividade com base na computação em nuvem.

·        IaaS (Infrastructure as a Service) – Infraestrutura como serviço. Você aluga infraestrutura de TI (servidores, rede, armazenamento etc.) sob demanda. Exemplos de IaaS: Microsoft Azure (VM); Amazon EC2 (AWS) e Google Compute Engine.

·        PaaS (Platform as a Service) – Plataforma como serviço. Você aluga uma plataforma pronta para desenvolver, testar e hospedar aplicações, sem se preocupar com a infraestrutura. Exemplos de PaaS: Google App Engine; Heroku e Microsoft Azure App Services.

·        SaaS (Software as a Service) – Software como serviço. Você usa um software pronto, via internet, sem instalar nada e sem gerenciar infraestrutura ou código. Exemplos de SaaS: Gmail;Microsoft 365 (Word, Excel online); Dropbox e Salesforce.

SaaS

 

Software como serviço, armazenamento em nuvem. ALTO NÍVEL usuário não gerencia nada, Software pronto via internet. Fornecedor cuida de tudo. É um modelo de distribuição de software em que o usuário não precisa instalar o programa no computador — ele acessa pela internet, normalmente por meio de um navegador web. As APIs permitem que os usuários integrem as aplicações SaaS com outras ferramentas e sistemas, aumentando a funcionalidade e a eficiência do serviço.

 

Exemplos de SaaS: 

  • E-mail: Gmail, Outlook 365.
  • Colaboração: Slack, Microsoft Teams, Google Workspace (Docs, Sheets, Slides).
  • CRM: Salesforce, HubSpot.
  • Armazenamento em Nuvem: Dropbox, Google Drive, OneDrive.
  • Gestão de Projetos: Trello, Asana, Jira.
  • Contabilidade: QuickBooks Online, Xero.
  • Marketing: Mailchimp, HubSpot.
  • Serviços de streaming: Netflix, Spotify.
  • Edição de documentos online: Google Docs, Microsoft 365 (Word online).
  • Ferramentas de análise de dados: Tableau, Power BI.
  • Gestão de Recursos Humanos: BambooHR, Workday.
  • Segurança: Barracuda CloudGen Firewall, Proofpoint.

A alternativa correta é a B) Dropbox.

O SaaS (Software as a Service) é um modelo onde o usuário final consome o aplicativo pronto diretamente pela internet, sem se preocupar com infraestrutura, servidores, sistemas operacionais ou desenvolvimento. O Dropbox se encaixa perfeitamente aqui, pois é um software completo de armazenamento e compartilhamento de arquivos pronto para uso.

Para entender a diferença, veja como as outras opções se classificam nos modelos de nuvem (IaaS e PaaS):

  • A) AWS EC2 e C) Azure Virtual Machines (IaaS - Infrastructure as a Service): Fornecem infraestrutura básica (máquinas virtuais, processamento e armazenamento). O analista precisa instalar o sistema operacional, configurar a segurança e implantar os aplicativos.
  • D) Google App Engine e E) Heroku (PaaS - Platform as a Service): Fornecem uma plataforma completa de desenvolvimento e execução de sistemas. São voltadas para programadores que precisam publicar seus próprios códigos e aplicativos na nuvem, sem gerenciar servidores.

A alternativa correta é a B) Dropbox.

O SaaS (Software as a Service) é um modelo onde o usuário final consome o aplicativo pronto diretamente pela internet, sem se preocupar com infraestrutura, servidores, sistemas operacionais ou desenvolvimento. O Dropbox se encaixa perfeitamente aqui, pois é um software completo de armazenamento e compartilhamento de arquivos pronto para uso.

Para entender a diferença, veja como as outras opções se classificam nos modelos de nuvem (IaaS e PaaS):

  • A) AWS EC2 e C) Azure Virtual Machines (IaaS - Infrastructure as a Service): Fornecem infraestrutura básica (máquinas virtuais, processamento e armazenamento). O analista precisa instalar o sistema operacional, configurar a segurança e implantar os aplicativos.
  • D) Google App Engine e E) Heroku (PaaS - Platform as a Service): Fornecem uma plataforma completa de desenvolvimento e execução de sistemas. São voltadas para programadores que precisam publicar seus próprios códigos e aplicativos na nuvem, sem gerenciar servidores.

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