Em gestão do conhecimento, a espiral do conhecimento é um pr...
Em gestão do conhecimento, a espiral do conhecimento é um processo cíclico que relaciona os conhecimentos gerados em uma organização como tácitos e explícitos. Portanto, a conversão do conhecimento na espiral do conhecimento compreende:
I - Disseminação: Disseminação massiva do conhecimento explícito para a sociedade a partir dos documentos, textos e registros das organizações.
II - Socialização: Conversão de conhecimento tácito de uma pessoa para conhecimento tácito de outra pessoa, por meio das interações sociais.
III - Externalização: Conversão do conhecimento tácito em explícito, com a intenção de criar algum tipo de registro.
IV - Combinação: A combinação é um momento crucial para a inovação, uma vez que ocorre a partir da mistura ou da combinação de conhecimentos explícitos, com o objetivo de gerar novo aprendizado. É a conversão de conhecimento explícito individual para conhecimento explícito compartilhado.
V - Internalização: Conversão do conhecimento explícito em tácito novamente. Ou seja, é a interpretação que se faz de documentos, textos e registros, com base na experiência pessoal de cada um.
Está CORRETO o que se afirma em:
Gabarito comentado
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Gabarito Correto: Alternativa A – II, III, IV e V apenas.
Tema central: A questão aborda a espiral do conhecimento – conceito fundamental em Gestão do Conhecimento proposto por Nonaka e Takeuchi. Entender esse processo é essencial para quem quer atuar em ambientes organizacionais modernos, pois trata de como o conhecimento se transforma e é compartilhado nas empresas.
Resumo teórico: A espiral do conhecimento (Modelo SECI) descreve quatro formas de conversão entre conhecimento tácito (experiência pessoal, difícil de formalizar) e conhecimento explícito (formal, documentado):
- Socialização: tácito para tácito
- Externalização: tácito para explícito
- Combinação: explícito para explícito
- Internalização: explícito para tácito
Fonte: Nonaka, I.; Takeuchi, H. "Criação do Conhecimento na Empresa", 1997.
Justificativa da alternativa correta (A):
- II. Socialização: Correta, pois descreve a troca de conhecimento tácito entre pessoas.
- III. Externalização: Correta, traduzir experiência pessoal em registros formais.
- IV. Combinação: Correta, diz respeito à união de conhecimentos explícitos para gerar novos aprendizados.
- V. Internalização: Correta, trata da assimilação do conhecimento explícito, tornando-o tácito novamente.
Análise das alternativas incorretas:
- I – Disseminação: Incorreta. Disseminação não é um modo SECI. Embora relevante para a gestão da informação, não envolve a conversão entre conhecimento tácito e explícito no modelo original.
- B, C, D, E: Todas incluem a opção I ou desconsideram componentes do modelo SECI, tornando-as inadequadas.
Estratégia de interpretação: Busque identificar palavras-chave como “conversão”, “tácito”, “explícito” e relacione-as às quatro etapas do modelo SECI. Fique atento a pegadinhas: a disseminação, embora importante, não é considerada uma conversão no modelo de Nonaka e Takeuchi.
Resumo final: Foque nas quatro conversões do modelo SECI para acertar questões semelhantes!
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