Em uma pesquisa de satisfação, os clientes de
uma empresa foram classificados em três
categorias: A, B e C. A categoria A possui 12
clientes, a categoria B possui 18 clientes e a
categoria C possui 10 clientes. As notas de
satisfação (em uma escala de 1 a 10) para cada
categoria foram: Categoria A: 8, Categoria B: 7 e Categoria C: 9. A média ponderada da
satisfação dos clientes é:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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