Tema central da questão: Gestão de Pessoas: Postura profissional e relações interpessoais no ambiente de trabalho.

O ponto chave da questão é entender que postura profissional não se limita a comportamentos isolados, mas envolve também como o indivíduo interage socialmente no trabalho. Ou seja, profissionais de sucesso unem competência técnica e habilidades interpessoais — como empatia, comunicação clara, colaboração e inteligência emocional.

Justificativa da alternativa correta (D):

A alternativa D está correta ao enfatizar que o equilíbrio entre postura profissional e relações interpessoais é essencial. Para isso, é necessário cultivar hábitos e atitudes como saber ouvir, praticar empatia, respeitar momentos delicados para conversas, gerenciar o tempo e investir no desenvolvimento da inteligência emocional — fatores fundamentais para manter produtividade e harmonia em equipes.

Referencial teórico: Autores como Chiavenato e Idalberto (em “Gestão de Pessoas”) apontam que relações interpessoais contribuem diretamente para um clima organizacional saudável. Documentos oficiais, como materiais do Ministério da Economia e cartilhas de integridade pública, reforçam o valor dessas competências para servidores públicos.

Análise das alternativas incorretas:

A) Afirma que relações interpessoais não influenciam o ambiente e impactam negativamente o trabalho. Errado! As relações interpessoais influenciam, sim, e podem ser positivas ou negativas. Quando bem conduzidas, aumentam a satisfação e produtividade.

B) Diz que postura profissional independe de habilidades interpessoais. Incorreta, pois habilidades como empatia e comunicação são pilares da postura profissional — essenciais para trabalho em equipe e solução de conflitos.

C) Apresenta características desejáveis (ética, responsabilidade) como parte da postura profissional negativa. Erro conceitual: esses são exemplos clássicos de uma postura positiva.

Estratégias para provas: Atenção a termos absolutos (“não são influenciados”, “não requer”), troca de sinais (atribuir valor negativo a algo positivo) e coerência conceitual entre postura profissional e habilidades interpessoais. Em Gestão de Pessoas, busque sempre alternativas que destaquem a colaboração e o equilíbrio.

Resumo: O equilíbrio entre postura profissional e relações interpessoais é indispensável para um ambiente de trabalho produtivo e satisfatório, sendo necessário desenvolver competências interpessoais para se destacar como agente administrativo.

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