Após a instalação de novos módulos de memória RAM em um computador institucional, o equipamento passou a apresentar travamentos durante a inicialização e, ocasionalmente, não conclui o POST. Antes da instalação dos novos módulos, o computador funcionava normalmente.

Considerando um procedimento inicial de diagnóstico que permita identificar a origem da falha antes da substituição de outros componentes, o técnico deve: