No ambiente de trabalho é importante manter contatos harmoni...
(ZAMBONIN, 2012.)
Considerando as relações interpessoais e o seu reflexo na eficácia, analise as afirmativas a seguir.
I. A eficácia e a eficiência de uma equipe não se embasam somente na competência de seus membros; mas têm também como condições essenciais as relações interpessoais de seus integrantes, a comunicação como fator de mudanças, o compartilhamentos e a cooperação.
II. A sinergia que deve haver em uma equipe advém da motivação intrínseca de fazer bem-feito e pelo coletivo, da natureza positiva das relações interpessoais, que permite a cooperação, a integração de esforços e o compartilhamento de conhecimentos e experiências.
III. Os relacionamentos interpessoais e os fatores motivacionais sendo bons, os funcionários têm satisfação com o trabalho; naqueles desenvolvidos em equipe se veem como elemento estratégico, valorizados pelos demais colaboradores e, consequentemente, entregam mais resultados e com maior eficácia.
IV. Uma equipe corresponde a um grupo de pessoas com habilidades próprias, comprometidas umas com as outras em relação a um objetivo e com o estabelecimento de um plano bem definido para alcançá-lo.
Está correto o que se afirma em
Gabarito comentado
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Tema central: Relações Humanas no Trabalho, com destaque para relações interpessoais, eficácia, eficiência, motivação, sinergia e conceito de equipe.
Para responder corretamente, é fundamental identificar que a cobrança gira em torno dos fatores humanos e sociais que impactam o desempenho de equipes no ambiente administrativo.
Justificativa da alternativa correta (A – I, II, III e IV):
I) Correta. Segundo autores clássicos (Chiavenato, Robbins), apenas competência técnica não basta para garantir eficiência e eficácia. A qualidade das relações interpessoais, a comunicação e a cooperação são indispensáveis para o trabalho em equipe produtivo, pois promovem troca de informações e solução de conflitos.
II) Correta. A sinergia é resultado de motivação intrínseca e relações interpessoais positivas, permitindo integração e compartilhamento de experiências, o que está totalmente de acordo com os conceitos de Relações Humanas.
III) Correta. Quando há clima organizacional saudável e motivação, as pessoas se sentem valorizadas, o que aumenta o engajamento e a eficácia dos resultados coletivos, como ensina Elton Mayo e a Teoria das Relações Humanas.
IV) Correta. Define adequadamente equipe: grupo com habilidades próprias, comprometido com um objetivo comum e plano de ação, com interdependência – essência do trabalho em equipe segundo Robbins (Administração).
Análise das alternativas incorretas:
B, C e D excluem alguma das afirmações corretas, porém todas as afirmativas trazem definições e relações reconhecidas e atualizadas segundo a disciplina Relações Humanas, sem extrapolar ou conter erros semânticos/técnicos.
Interpretação eficiente: Em questões sobre equipes, evite descartar alternativas que reconheçam fatores humanos como comunicação, clima, cooperação e metas conjuntas. Atenção a pegadinhas: eliminar opções que generalizam indevidamente (como “apenas competências técnicas garantem resultados”) ou ignoram o componente relacional.
Resumo: A alternativa correta é A – todas as afirmativas estão fundamentadas nos conceitos clássicos e atuais das relações humanas no trabalho.
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