Em julho de 2013, o Sindicato dos Administradores no Estado ...

A alternativa correta é a C: "objetiva estabelecer regras de comportamento e maneiras adequadas que facilitem uma melhor interação entre funcionários, clientes e pessoas relacionadas ao ambiente profissional."

Tema Central da Questão: A questão aborda o conceito de Etiqueta Corporativa, um elemento fundamental na gestão de relações interpessoais dentro do ambiente de trabalho. Este conceito é essencial para garantir que as interações entre funcionários, clientes e parceiros ocorram de maneira respeitosa e produtiva.

Resumo Teórico: A Etiqueta Corporativa refere-se ao conjunto de normas e práticas de comportamento que guiam a conduta dos profissionais dentro de uma organização. Essas normas visam não apenas o respeito, mas também a eficácia na comunicação, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e profissional. Referências acadêmicas e manuais de boas práticas em administração geralmente destacam a importância desse conceito para o sucesso organizacional. (Fonte: Manual de Boas Práticas em Gestão Organizacional)

Justificativa da Alternativa Correta: A alternativa C é correta pois define claramente o objetivo da etiqueta corporativa: facilitar a interação profissional em diferentes contextos de trabalho. Ao estabelecer um padrão de comportamento, ela auxilia na criação de um ambiente mais colaborativo e eficaz, o que é essencial para o sucesso organizacional.

Análise das Alternativas Incorretas:

• A: "É um instrumento de adequação que as organizações utilizam para obrigar os funcionários a trabalhar." Esta alternativa está incorreta porque a etiqueta corporativa não tem a função de obrigar, mas sim de orientar comportamentos desejáveis.
• B: "É uma forma de limitar comportamentos e maneiras adequadas na interação entre funcionários relacionados ao ambiente profissional." Embora mencione limitar comportamentos, a etiqueta corporativa é mais sobre orientar do que limitar.
• D: "Objetiva promover a imagem da corporação empresarial por meio de ações de comunicação e marketing entre funcionários, clientes e pessoas relacionadas ao ambiente profissional." Esta descrição se aproxima mais do conceito de branding ou relações públicas do que de etiqueta corporativa.

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