O Dr. Rafael, um psicólogo educacional, foi abordado por um professor de uma escola onde trabalha para discutir informações confidenciais sobre um aluno que ele está atendendo. O professor está preocupado com o comportamento recente do aluno em sala de aula e quer saber se há algo em sua vida pessoal que possa estar afetando seu desempenho escolar. Considerando o Código de Ética Profissional do Psicólogo, como o Dr. Rafael deve proceder nesta situação?