Administrar organizações da complexidade de hospitais demand...

Gabarito: D "se somente as afirmativas l e II estiverem corretas."

sobre a III, achei isso na internet

"Ter um bom sistema de indicadores de desempenho em uma organização permite uma análise profunda e abrangente sobre a efetividade da gestão e de seus resultados. Além disso, a medição sistemática, estruturada e balanceada dos resultados, por meio de indicadores de desempenho, permite às organizações fazer as intervenções necessárias com base em informações pertinentes e confiáveis, de acordo com os dados extraídos dos indicadores." Fonte: http://www.fnq.org.br/informe-se/noticias/como-selecionar-um-bom-indicador-de-desempenho

A alternativa diz:

III. Os bons indicadores devem ser padronizáveis e captar aspectos específicos e diferenciados da organização

Não sei se é por isso. Mas também tem a possibilidade de estar errada a parte de "padronizáveis", sendo que os indicadores têm como um de seus principais atributos a Adaptabilidade (segundo o TCU), podendo se tornar desnecessários ao longo do tempo e devem ser eliminados e substituídos por outros de maior utilidade. E é justamente isso que a professora comenta, ela diz que "pode vir a haver alguma variação, de acordo com as metas estabelecidas pela organização".

Me desculpem, mas não, o gabarito não está correto. Fora do mundo de faz-de-conta das bancas, um indicador que não represente os aspectos específicos da organização não serve ao seu próprio propósito como indicador.

A alternativa correta é:

D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

Justificativa:

I. Os indicadores são representações de alguma característica mensurável de produto ou processo. - Correta. Indicadores são medidas quantitativas ou qualitativas que representam características específicas de um produto, processo ou situação.

II. O uso de indicadores deve permitir ao hospital se comparar consigo próprio ao longo do tempo. - Correta. Os indicadores são valiosos para monitorar o desempenho ao longo do tempo e identificar tendências e melhorias.

III. Os bons indicadores devem ser padronizáveis e captar aspectos específicos e diferenciados da organização. - Esta afirmativa não está correta. Indicadores eficazes podem variar em sua especificidade, dependendo dos objetivos de medição e das características da organização. Nem sempre é necessário que sejam padronizáveis, pois podem se adaptar às necessidades específicas de medição. Portanto, a afirmativa III não está correta.