A(o) assistente social é responsável por garantir a confidencialidade dos documentos técnicos e das informações que vier a produzir ou receber em razão do exercício profissional. Para tanto deve adotar medidas de salvaguarda para documentos técnicos sigilosos e digitais. Tais medidas são opcionais quando os documentos forem físicos e não sigilosos. 

O uso de instrumentos técnico-operativos prontos e compartilhados ou comercializados em plataformas digitais, como relatórios, pareceres, laudos e estudos sociais, confrontam o Projeto Ético-político profissional, pois, além dos riscos relativos à violação da Lei Geral de Proteção de Dados e ao sigilo profissional, fere a indissociabilidade entre as dimensões constitutivas da profissão. 

Para garantir a segurança da informação, a(o) assistente social deve utilizar senhas de acesso aos sistemas informatizados e computadores que só podem ser compartilhadas com a equipe técnica que atue na mesma instituição e política social.

No caso de documentação técnica digital, sigilosa ou não, produzida ou recebida em sistemas informatizados e/ou computadores, a(o) assistente social só poderá conceder acesso aos documentos ao profissional que lhe substitua mediante autorização do Conselho Regional de Serviço Social (CRESS). 

Em caso de vacância do cargo, emprego ou função de Serviço Social, a(o) assistente social deverá adotar procedimentos para salvaguarda da documentação técnica, produzida pelo Serviço Social, acionando a Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social (ABEPSS) para as devidas orientações.